Әрбір заманауни медициналық ұйымда мыналар болуы керек

• Ұйымның веб сайты

• Ұйымның әлеуметтік желіде болуы

• Тұтынушылармен кері байланыс арналары-телефон нөмірлері,қабылдау уақыты

• Жоғарыда айтылғандардың барлығы дұрыс

Науқастың өтінішінде ұйымның жазбаша жауабы

• 3 күн ішінде

• 15 күн ішінде

• 30 күн ішінде

• 3 ай ішінде

Пациент медициналық ұйымдағы қызмет көрсету сапасына шағымды қандай тәсілдермен білдіруге құқылы,оған медициналық ұйым жауап беруге тиіс(есепке алу,қарау,шара қолдану)?

• Бірінші директордың атына жазбаша түрде

• Бөлім меңгерушісінің атына ауызша

• Медициналық ұйымның сайтында

• Жоғарыда аталғандардың барлығы дұрыс

Науқастардың 6 айлық кезеңдегі кері байланысының нәтижелері бойынша қанағаттану сауалнамасында пациенттер мәселе ретінде көбінесе медицина қызметкерлерінің дөрекілігін көрсетті.Бұл мәселені шешудің ең тиімді әрекеті қандай?

• Медициналық қызметкерлерді этикаға және дентологияға үйрету

• Жалақыны көтеру

• Эмоционалды күйіп кетуге бейім қызметкерлермен жұмыс істеу үшін психологты жалдау

• Персоналды қарым қатынас дағдыларына үйрету

Стационар ұйымның қызметіндегі медициналық көмектің сапасын бағалау көрсеткіші болып табылады

• Клиникалық және патологиялық диагноздардың сәйкес келмеуі

• Айналымға байланысты төсек орынның бос тұруының орташа уақыты

• Шұғыл операциялардың үлесі(%)

• Науқастың бір тәулікте стационар төсегінде болуының орташа ұзақтығы

Медициналық кітапшаның аудиті кезінде медициналық құжаттаманың толықтығында мәліметтерді қасақана бұрмалау болып табылмайтын ақау анықталса не істеу ұсынылады

• Тәртіптік шара қолдану

• Бірінші басшыға ішкі зат жазу немесе оның сапаны бақылау жөніндегі орынбасарына қатысты шешім қабылдау

• Жазба авторына медициналық құжаттаманы дайындауға қойылатын талаптарды түсіндіру

• Материалды МӘМС аумақтық бөліміне беру

Псизикасының бұзылуынан зардап шегетін адам қоғамға қауіпті іс әрекеттер жасаса

• Оған әлеуметтік көмек көрсетіледі

• Құтыру ауруына қарсы вакцина егіледі

• Оның отбасы мүшелеріне немесе заңды өкіліне этикалық кодекстің шешімін түсіндіруге мәжбүр болады.медициналық ұйымның комиссиясы

• Дәрігерлік-консультациялық комиссияның шешімімен мәжбүрлеп емдеумен қамтамасыз етіледі

Ауруханаға жатқызуға дайындалу үшін емхананың медицина қызметкері пациент туралы құпия ақпараты(стационарға жатқызуға көрсеткіш)пациенттің келісімінсіз қабылдаушы стационар ұйымның медицина қызметкерлеріне жария ете алады ма?

• Иә,әрқашан медициналық көмектің үздіксіздігін қамтамасыз ету мақсатында

• Иә тек науқас өкілі болмаған жағдайда

• Иә егер пациент есеп беруші емзананың медициналық қызметкерінің туысы болса ғана

• Қабылдаушы аурухана ұйымның түріне байланысты

Персоналдың қанағаттануын өлшеудің қай әдісі медициналық қызмет көрсету сапасын бағалау нәтижелерінің ең үлкен бұрмалануына әкелуі мүмкін?

• Қағаз түріндегі сауалнама – сауалнаманы медицина қызметкерлері таратады  

• Қағаз түріндегі сауалнама – сауалнамалар мен сауалнаманы жинауға арналған жәшіктер фойеде, палаталарда,  стендтерде бар

• СМС хабарлама жіберу арқылы сауалнама. қызметті алу Электронды түрде сауалнама – сауалнамаға сілтеме пациенттің электрондық поштасына жіберіледі

• Қағаз сауалнама – сауалнаманы зерттеуге жалданған сыртқы ұйым таратады.

Қазақстандағы медициналық ұйымның кадр саясаты қалай анықталады?

• Ұйымның стратегиялық даму жоспары негізінде

• Ұлттық кадрлық саясат негізінде

• Аймақтық кадрлық саясат негізінде

• Жоғарыда айтылғандардың барлығы дұрыс