SAC T2

Proceso cuyo fin es intercambiar y compartir cualquier tipo de información entre dos o mas personas

• Comunicacióm

• Cooperación

• Transacción

• transferencia

¿Cuál no es una función de la comunicación?

• información

• Cooperación

• Motivación

• Expresión corporal

¿Cuál no es un tipo de comunicación en la empresa?

• Comunicación no verbal
• Comunicación formal
• Comunicación interna

• Comunicación diagonal

La comunicación se desarrolla por los medios establecidos dentro del organigrama de la empresa

• Comunicación formal

• Comunicación informal

• Comunicación externa

• Comunicación interna

Comunicación entre la empresa y sus clientes

• interna

• externa

• formal

• informal

Si el jefe solicita un informe a un empleado es un tipo de comunicación...

• Diagonal

• Horizontal

• ascendente

• Descendente

Si un empleado solicita una mejora de servicio es un tipo de comunicación...

• Descendente

• ascendente

• Diagonal

• Externa

Una reunión de jefes de departamento es un tipo de comunicación...

• Comunicación externa
• Comunicación Diagonal

• Comunicación informal
• Comunicación Horizontal

Conocer los intereses de quien recibirá el mensaje forma parte del...

• emisor

• receptor

• mensaje

• feedback

Es el sistema de reglas y signos empleados para transmitir el mensaje

• código

• canal

• idioma
• mensaje