TRAINING HPST 2023

Terdapat dua sikap mental yaitu

• Blaming dan Owner Dealer

• Balseming dan Ownership

• Blaming dan Ownership

• Blaming dan Ship

Lingkar yang di luar kendali kita disebut

• Lingkar Pengaruh

• Lingkar Peduli

• Lingkar Kendali

• Lingkaran Setan.. Yhaa

Berikut merupakan contoh dari kalimat – kalimat sales consultant yang memiliki sikap mental Ownership, kecuali :

• A. Saya tidak bisa capai target bulan ini karena diskon yang diberikan terlalu kecil.
• B. Saya tidak bisa capai target bulan ini karena saya kurang memiliki kemampuan negosiasi.
• C. Saya tidak bisa capai target bulan ini karena saya belum memiliki pengetahuan produk yang memadai.
• D. Saya tidak bisa datang tepat waktu karena saya berangkat kurang pagi

Hal yang membedakan seorang salesperson dengan sales professional adalah memiliki kompetensi yang lengkap. Berikut adalah kompetensi yang harus dimiliki, kecuali.....

• A. Pengetahuan produk & Pengetahuan umum
• B. Keterampilan negosiasi, komunikasi
• C. Konsep diri, Ketahanan fisik & mental
• D. Kemampuan mementingkan diri sendiri dibandingkan orang lain

Semua sales consultant wajib memiliki 5 kecerdasan guna meningkatkan performa dalam penjualan , salah satunya adalah kemampuan untuk mengembangkan imajinasi dan berpikir yang dinamakan ....

• A. Emotional Quotient (EQ)
• B. Intelligence Quotient (IQ)
• C. Adversity Quotient (EQ)
• D. Spiritual Quotient (EQ)

Seorang sales consultant wajib mencintai pekerjaan Anda. Berikut adalah indikator Anda mencintai pekerjaan sebagai sales consultant, kecuali …

• A. Mampu melimpahkan tanggung jawab pada rekan satu tim
• B. Mampu mencapai target penjualan
• C. Mampu melakukan transformasi ilmu kepada junior
• D. Mampu memiliki solusi kreatif dari masalah yang terjadi

Saat bertemu konsumen kita menyadari bahwa konsumen yang kita hadapi memiliki karakteristik warna MERAH. Berikut merupakan cara berkomunikasi secara efektif dengan tipe karakter ini, kecuali ….

• A. Banyak basa basi
• B. Lebih tegas dalam berbicara
• C. Bekerja secara cepat
• D. Memberikan informasi hasil kerja.

Antusias 2. Penuh Semangat 3. Tidak ada kontak fisik 4. Selalu ada 5. Banyak ekspresi 6. Lemah lembut Berikut ini yang merupakan karakter atau sifat dari si kuning, adalah.....

• A. 1, 2, dan 5
• B. 2, 4, dan 6
• C. 3, 4, dan 6
• D. 1, 4, dan 5

1. Basa – basi 2. Membiarkan dia sendiri 3. Detail 4. Berbicara dengan keras 5. Menggunakan perasaan 6. Memotong pembicaraan Berikut ini yang harus dihindari ketika berkomunikasi dengan si merah, adalah….

• A. 1, 2, dan 5
• B. 2, 4, dan 6
• C. 3, 4, dan 6
• D. 1, 5, dan 6

Pada tahap preparation perlunya kita sebagai sales consultant dapat membedakan apa yang dimaksud dengan suspect dan prospect untuk mempermudah skenario dan proses pendekatan pada konsumen yang diinginkan. Berikut merupakan kategori suspect, kecuali…..

• A. “Saya ingin mobil ini sampai ke rumah saya di bulan ini”
• B. “Saya suka Honda Brio, tapi saya menunggu mobil saya lunas 3x cicilan lagi”
• C. “Saya ingin beli mobil menunggu deposito saya cair 2 bulan lagi”
• D. “Saya masih Tanya – Tanya dulu ya masih baru ganti mobil”