กิจกรรมระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต
Authored by พรชัย มิ่งขวัญ
Education
University
Used 27+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
1. ข้อใดเป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญยิ่งของ TQM
ก. การวางแผนเชิง
กลยุทธ์ (Strategic Planning)
ข.การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
ค. การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
ง.การมุ่งเน้นทรัพยากรมนุษย์
จ.ถูกทุกข้อ
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
2. ข้อใดไม่ใช่ “หลักการสำคัญของ TQM”
ก. การบริหารกระบวนการ (Process Management)
ข.การให้ทุกคนมีส่วนร่วม (Total Involvement)
ค.การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
ง.การมุ่งเน้นที่ลูกค้า (Customer Focus)
จ.การปรับปรุงกระบวนการ (Process Improvement)
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
3. ข้อใดไม่ใช่หลักเกณฑ์ ของ TQA หรือ รางวัลคุณภาพแห่งชาติ National Quality Award
ก.ทุกคนมีส่วนร่วม
ข.การวางแผนเชิงกลยุทธ์
ค.ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ง.การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
จ. สารสนเทศ
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
4. ข้อใดเป็นกลยุทธ์สำคัญของการสร้างความพึงพอใจ/ความจงรักภักดีต่อองค์การ (Customer Relationship Management: CRM)
ก.ผลลัพธ์ด้านธรรมาภิบาลและความรับผิดชอบต่อสังคม
ข.ฐานข้อมูลลูกค้า และเครื่องมือลดอัตราการสูญเสียลูกค้าให้ต่ำลง
ค.การจัดการกระบวนการ
ง.การพัฒนาทรัพยากรบุคคล
จ. การจัดการสารสนเทศ
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
5. การนำ Six Sigma มาวางแผนกลยุทธ์ขององค์การเกิดความสำเร็จในเรื่องใด
ก.ลดข้อบกพร่องในกระบวนการทำงาน
ข.การตัดสินใจรวดเร็วทันการณ์
ค.แก้ปัญหาได้ตรงประเด็น
ง.ประสบความสำเร็จในการควบคุมบุคลากร
จ.พนักงานพึงพอใจ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
6. ข้อใดคือแผนกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อพัฒนาระบบคุณภาพของวิสาหกิจขนาดกลางและย่อม
ก.Six Sigma
ข.QSME
ค.TQA
ง.CRM
จ.JIT
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
7. ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ที่ได้รับในการพัฒนาระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QSME
ก.มีระบบเอกสารที่ดี
ข.ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการพัฒนาระบบคุณภาพ
ค.องค์การมีระบบบริหารคุณภาพที่มีความเหมาะสมกับองค์การ
ง.ช่วยสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
จ.มีความพร้อมที่จะขอการรับรองระบบคุณภาพขั้นพื้นฐาน
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
