Includes social networking elements and gives the customer much more power and control in the customer/vendor relationship

• ERP

  
  

• traditional CRM

  
  

• social CRM

  
  

• IaaS

SM đóng góp vào …  hoạt động chính của chuỗi giá trị và hỗ trợ nguồn nhân lực:

• 3

• 4

• 5

• 6

Có bao nhiêu bước để phát triển SM:

• 5

• 6

• 7

• 8

ESN là viết tắt của từ nào? 

• Enterprise social network

  
  

• Enter social network

  
  

Có bao nhiêu cách để làm gia tăng giá trị vốn xã hội? 

• 3

• 4

• 5

• 6

Các mối quan hệ cung cấp cơ hội nhằm làm ảnh hưởng đến các quyết định của cấp trên hoặc các tổ thức khác, những người đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của bạn, là tuân theo cách nào để gia tăng giá trị vốn xã hội?

• Thông tin 

  
  

• Tầm ảnh hưởng 

  
  

• Xác thực mang tính xã hội

  
  

• Củng cố mang tính cá nhân 

  
  

Có bao nhiêu cách phổ biến mà các công ty SM áp dụng để tạo ra doanh thu? 

• 2

• 3

• 4

• 5

Các doanh nghiệp lớn ứng phó với tình trạng sử dụng tính năng chặn quảng cáo bằng cách nào?

• 1. Bán ứng dụng và hàng hóa ảo 

• 1. Hoa hồng liên kết, Donations

• 1. Cả 2 đáp án đều đúng 

• 1. Cả 2 đáp án đều sai 

Hệ thống Thông tin Mạng xã hội (SMIS) là gì?

• Là một hệ thống thông tin hỗ trợ việc chia sẻ nội dung giữa các mạng người dùng.

• Là việc sử dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ việc chia sẻ nội dung giữa các mạng người dùng

  
  

• Là một hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến kiểm soát việc giao lưu trao đổi của các cá nhân dùng MXH

  
  

• Là cộng đồng, đó là các nhóm người có chung một sở thích hoặc quan tâm. 

  
  

Ba Vai Trò của Hệ Thống Thông Tin Mạng Xã Hội (SMIS)

• Nhà cung cấp mạng xã hội, Người Dùng.

• Người dùng, Nhà cung cấp mạng xã hội, Dữ liệu.

  
  

• Cộng đồng, Người dùng bên trong, Người dùng bên ngoài.

  
  

• Nhà cung cấp mạng xã hội, Người dùng, Cộng đồng.