Nov (2) Uji Pemahaman Frontliner 2023

Program Sentralisasi Administrasi Kepesertaan, Perluasan & Pelayanan Peserta terdiri dari :

• Pandawa, LOCC 165, Selaras, Senada, Sireta
• Pandawa, LOCC 165, Pesiar, Senada, Jelita
• Pandawa, LOCC 165, Selaras, Senada, Jelita
• Pandawa, LOCC 165, Selaras, Pesiar, Senada

Jenis layanan rekrutmen dan reaktivasi Peserta disebut:

• PANDAWA
• SENADA
• SELARAS
• JELITA

Program Sentralisasi Edukasi dan Penanganan Pengaduan disebut:

• PANDAWA
• SENADA
• SELARAS
• JELITA

Program Sentra Layanan Administrasi Kepesertaan disebut:

• PANDAWA
• SENADA
• SELARAS
• JELITA

PESIAR merupakan singkatan dari:

• Petakan, Sisir, Advokasi, dan Registrasi
• Petakan, Siarkan, Advokasi, dan Registrasi
• Pemetaan, Sisir, Advokasi, dan Registrasi
• Petakan, Edukasi, Advokasi, dan Registrasi

Program SELARAS sebelumnya dikenal dengan nama PAKET. Apakah kepanjangan dari PAKET?

• Petugas Kepesertaan Terpusat
• Petugas Administrasi Kepesertaan Terpusat
• Petugas Administrasi Peserta Terpusat
• Petugas Administrasi Kepesertaan

Berikut pernyataan yang sesuai terkait Layanan PANDAWA saat ini, kecuali :

• Waktu Layanan Operasional PANDAWA : Senin - Jumat (pukul 08.00 - 17.00 WIB)
• Waktu Akses Peserta : Senin - Kamis (24 jam)
• Waktu Akses Peserta : Jumat (pukul 08.00 - 16.00 WIB)
• Waktu Akses Peserta : Senin - Jumat (pukul 08.00 - 15.00 WIB)

JELITA (Jenis Layanan Rekrutmen dan Reaktivasi Peserta) merupakan layanan panggilan (outbound call)/pesan jarak jauh (whatssap) yang dilakukan oleh Petugas JELITA kepada Peserta berikut, kecuali:

• Peserta yang berstatus Non Aktif.
• Peserta PBPU yang sudah mendaftar namun belum membayar iuran Pertama.
• Peserta yang keluarganya terindikasi meninggal dunia
• Penduduk Non JKN (calon peserta PBPU)

Berikut adalah gerakan salam new pelayanan prima yang benar:

• Kepala menunduk menunjukkan sikap menghormati dan empati dari Duta BPJS Kesehatan dan tangan kanan menyilang ke dada sebelah kiri menunjukkan sikap siap memberikan pelayanan sepenuh hati
• Kepala tegak menunjukkan sikap menghormati dan empati dari Duta BPJS Kesehatan dan tangan kanan menyilang ke dada sebelah kiri menunjukkan sikap siap memberikan pelayanan sepenuh hati
• Leher tegak menunjukkan sikap menghormati dan empati dari Duta BPJS Kesehatan dan tangan kanan menyilang ke dada sebelah kiri menunjukkan sikap siap memberikan pelayanan sepenuh hati
• Kepala menunduk menunjukkan sikap menghormati dan empati dari Duta BPJS Kesehatan dan tangan kiri menyilang ke dada sebelah kiri menunjukkan sikap siap memberikan pelayanan sepenuh hati

Kanal Layanan Chat Asisstant JKN (CHIKA)tersedia di WhatsApp melalui nomor :

• 08118165165
• 08118750400
• 08111500400
• 08118500400