tema5 marketing

¿Cuál es el objetivo principal de utilizar herramientas para relacionarse con otros usuarios en marketing?

• Diseñar experiencias de usuario

• Aumentar las ventas

• Mejorar el servicio al cliente

• Crear conciencia de marca

¿Qué significa VoIP?

• Virtual sobre IP

• Video sobre IP

• Voz sobre IP

• Voz de Internet

¿Cuál de las siguientes es un ejemplo de una aplicación de VoIP?

• WhatsApp

• Skype

• Telegram

• Todos los anteriores

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar VoIP para llamadas telefónicas?

• Tasas de llamadas más bajas

• Mejor calidad de llamada

• No se necesita una antena telefónica

• Capacidad para hacer llamadas internacionales gratis

¿Para qué se utilizan comúnmente los WebChats en marketing?

• Todas las anteriores

• Aumentar el tráfico del sitio web

• Enviar mensajes dirigidos

• Proporcionar soporte al cliente

¿Cuál es la principal característica de los chats en el contexto de las comunidades en línea?

• Comunicación moderada

• Comunicación en tiempo real

• Comunicación basada en texto

• Comunicación privada

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una plataforma de WebChat?

• Facebook Messenger

• WhatsApp

• Zoom

• Google Meet

¿Cuál es el propósito de utilizar servicios de mensajería instantánea en marketing?

• Soporte al cliente en tiempo real

• Comunicación personalizada y privada

• Mensajería segmentada

• Todas las anteriores

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar videoconferencias para reuniones de negocios?

• Gastos de viaje reducidos

• Mejora de la colaboración

• Capacidad para grabar reuniones

• Todas las anteriores

¿Qué plataforma se utiliza comúnmente para videoconferencias?

• Skype

• Zoom

• Google Meet

• Todos los anteriores