Reloj UT2

Con respecto a las aptitudes profesionales, un higienista dental debe contar con:

• Conocimientos sanitarios.

• Conocimientos informáticos.

• Conocimientos legislativos.

• Todas son ciertas.

Sobre el código deontológico, indica la correcta:

• No existe ningún límite con respecto a la publicidad que se puede emplear en una clínica odontológica.

• El odontólogo tiene la obligación de guardar el secreto profesional, no siendo así para el resto de trabajadores de la clínica.

• El secreto profesional se debe guardar durante el tiempo que el paciente acude a nuestra clínica, no es obligatorio guardarlo si se cambia de clínica.

• El secreto profesional lo deben guardar todos los trabajadores de la clínica dental, incluso si el paciente fallece o cambia de clínica.

Señala la correcta

• La eficiencia es la medida en la que se logran los objetivos deseados sin errores.

• La eficiencia

  es la capacidad de realizar una tarea lo mejor posible utilizando la menor cantidad de recursos.

• La eficacia es

  es la capacidad de realizar una tarea lo mejor posible utilizando la menor cantidad de recursos.

• La efectividad es la medida en la que se logran los objetivos deseados sin errores.

Sobre la comunicación:

• La verbal se divide en kinésica y proxémica.

• La comunicación kinésica hace referencia a como las personas usan su espacio y con quién.

• Los elementos paralingüísticos forman parte de la comunicación verbal y permiten transmitir emociones (ej. tono de voz, suspiros...).

• Se recomienda utilizar siempre un lenguaje técnico al comunicarse con el paciente, independientemente de su nivel de instrucción.

Son elementos de la comunicación:

• El mensaje.

• El código.

• La retroalimentación.

• Todas ellas.

Sobre las barreras a la comunicación:

• Las barreras semánticas son elementos físicos (ej. ruido) que dificultan la comunicación.

• Las barreras pueden generar filtros por parte del emisor y percepción receptiva por parte del emisor.

• Las barreras del entorno se dividen en fisiológicas, psicológicas y socioculturales.

• Todas son falsas.

Sobre la gestión de la correspondencia:

• Habitualmente en la parte superior izquierda del paquete se ponen los datos del destinatario.

• No es necesario comprobar el albarán si el proveedor es de confianza.

• Habitualmente en la parte inferior derecha del paquete se ponen los datos del destinatario.

• Todas son falsas.

Señala la correcta:

• No se recomienda añadir la fecha de validez en un presupuesto.

• La ley obliga a elaborar los presupuestos con un programa de gestión específico.

• En los presupuestos abiertos se pueden añadir o eliminar tratamientos.

• Una tarifa es un conjunto de presupuestos realizados a un mismo paciente.

Sobre los sistemas de pago:

• El paciente puede decidir pagar con metálico siempre que lo desee, independientemente del coste del tratamiento.

• El paciente no puede pagar en metálico si el coste del tratamiento supera los 1000€

• El paciente no puede pagar en metálico si el coste del tratamiento supera los 500€

• El paciente no puede pagar en metálico aquellos tratamientos con un coste inferior a 5€

En referencia a las facturas:

• Es obligatorio que en la factura aparezcan reflejados los datos del emisor y del destinatario.

• Solo es obligatorio expedir factura en aquellos tratamientos con un coste mayor a 50€

• La elaboración de las facturas es libre porque no está regulada a nivel legal.

• Las facturas simplificadas son aquellas en las que se rectifica algún error cometido en la factura inicial.