Jornada do Vendedor - VT

Se vou bonificar um cliente em produtos por alguma ação comercial, devo abrir um...?  

• Caso de Bonificação Comercial

• Evento

• Tá Na Mão

• E-mail

Não está disponível no Give mas é possível utilizar no CRM:

• Espelho de NF

• 2ª via de boleto

• Espelho de pedido

• Criar pedido

Se o cliente está com a situação cadastral "BAIXADA" na Receita Federal, qual função do CRM devo utilizar para ajuste do cadastro?

• Lead

• Diário do Cliente

• Evento

• Atualização Cadastral

O cliente já tem conta criada no CRM PPC mas não aparece no Give, o que devo fazer?

• Criar um lead novamente e aguardar o cadastro finalizar.

• Fala com Equipe de contratos + Equipe de Produtividade

• Ver no CRM PPC se a conta é SAP, se está na sua carteira na marca que vai atender e se não tem bloqueios. 

• Pedir para o atendimento criar o pedido internamente mesmo que o cliente não seja seu

O processo de clone pode ser realizado para quais segmentos de clientes?

• Construtora, Agronegócio, Obra, Aplicador

• Construtora, Agronegócio, Obra, Aplicador, Indústria

• Construtora, Clientes Varejo, Obra, Aplicador, Indústria

• Instalador, Clientes Varejo, Obra, Aplicador, Indústria

Como solicitar a transferência de um cliente para minha carteira?

• Criar um lead e aguardar o cadastro finalizar

• Solicitar o remanejamento via CRM

• Mandar e-mail para Central de Cadastro alterar o cliente

Não é um funcionalidade do Give:

• Criação de cliente

• Criação de pedido filho a partir de pedido mãe

• Criação de cotação

• Relatório de saldo, carteira, estoque

Qual projeto do PPC com foco no cliente está sendo desenvolvido para que o cliente consiga consultar suas informações?

• Give do cliente

• Portal do Parceiro

• CRM PPC do cliente

• Jornada do cliente 

O Portal do Parceiro é uma plataforma:

• É um sistema de chamados para o comercial

• É um portal onde o cliente faz somente agendamento de pedidos  

• É um portal de aprendizado com cursos e treinamentos para o cliente  

• De autoatendimento do cliente para colocação de pedidos, consulta de carteira, NFs e pendencias financeiras

Qual o primeiro passo na minha jornada como vendedor:

• Planejamento  

• Abrir o Give e colocar pedidos  

• Colocar informações no CRM PPC  

• Prospectar