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Larissa Meytre

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Se vou bonificar um cliente em produtos por alguma ação comercial, devo abrir um...?  

Caso de Bonificação Comercial

Evento

Tá Na Mão

E-mail

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Não está disponível no Give mas é possível utilizar no CRM:

Espelho de NF

2ª via de boleto

Espelho de pedido

Criar pedido

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Se o cliente está com a situação cadastral "BAIXADA" na Receita Federal, qual função do CRM devo utilizar para ajuste do cadastro?

Lead

Diário do Cliente

Evento

Atualização Cadastral

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O cliente já tem conta criada no CRM PPC mas não aparece no Give, o que devo fazer?

Criar um lead novamente e aguardar o cadastro finalizar.

Fala com Equipe de contratos + Equipe de Produtividade

Ver no CRM PPC se a conta é SAP, se está na sua carteira na marca que vai atender e se não tem bloqueios. 

Pedir para o atendimento criar o pedido internamente mesmo que o cliente não seja seu

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O processo de clone pode ser realizado para quais segmentos de clientes?

Construtora, Agronegócio, Obra, Aplicador

Construtora, Agronegócio, Obra, Aplicador, Indústria

Construtora, Clientes Varejo, Obra, Aplicador, Indústria

Instalador, Clientes Varejo, Obra, Aplicador, Indústria

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como solicitar a transferência de um cliente para minha carteira?

Criar um lead e aguardar o cadastro finalizar

Solicitar o remanejamento via CRM

Mandar e-mail para Central de Cadastro alterar o cliente

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Não é um funcionalidade do Give:

Criação de cliente

Criação de pedido filho a partir de pedido mãe

Criação de cotação

Relatório de saldo, carteira, estoque

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