Quiz week 46 Call

Agent peserta DJUWITA SOEDIDJO / 4266598319-01 konfirmasi melalui telepon menanyakan terkait benefit pendamping yang dimiliki peserta, jika dicek pada tracker jaminan awal belum terbit. Maka case category yang tepat adalah...

• Discharged : Final GL IP
• Admission – Initial GL IP
• Monitoring
• Superceeding IP

Admin dari optik melawai konfirmasi melalui telepon menanyakan terkait benefit kacamata dari peserta CAECILIA FEBE ARMI AMALIA // 000083-00, apa yang seharusnya dilakukan CS Halodoc?

• Sarankan menghubungi ke CS manulife pusat terkait benefit maupun pengambilan kacamata
• Informasikan kepada pihak optik untuk benefit kacamata sudah habis
• Informasikan kepada pihak optik bahwa sisa limit kacamata Rp56.500,-
• Informasikan ke pihak optik untuk peserta tidak memiliki benefit kacamata

Agent peserta ANNISA AMALIA RAHMADIANTI / 4267502773-01 menghubungi Halodoc menanyakan benefit dan toleransi kamar untuk peserta. Peserta ada rencana untuk melakukan pre-admission untuk tindakan appendiktomi. Untuk pemilihan case category yang tepat adalah...

• Benefit/ Limit
• Monitoring
• Superceeding IP
• Admission – Initial GL IP

Peserta atas nama DJUWITA SOEDIDJO dengan nomor peserta 4266598319-01 menanyakan terkait plan kamar, maka sesuai pengecekan bagaimana dengan plan kamar peserta?

• Dijaminkan sebatas plan Rp500.000.-
• Plan kamar peserta one bed standard room atau Rp1.000.000.-
• Double Standard Room atau 500/hari, mana yang lebih besar
• Peserta dijaminkan hanya untuk double standard room

Administrasi RS Hermina Depok menghubungi Halodoc untuk pelaporan pasien pre-admission untuk tindakan odontectomy peserta atas nama Retno Wulan // 34002766-B. Apa yang seharusnya dilakukan sebagai CS Halodoc?

• Mengambil data pelaporan pre-admission dan mendaftarkan ke HDTPA
• Mengambil data pelaporan pasien pre-admission lalu esklasi ke CMT
• Informasikan kepada admin RS bahwa asuransi Philips hanya memiliki benefit rawat jalan, untuk rawat inap sarankan konfirmasi ke asuransi rawat inapnya
• Mengambil data pelaporan pre-admission lalu eskalasi ke tim L2

Peserta atas nama SELVI OKTAVANI dengan nomor peserta 4267706275-01 konfirmasi melalui Halodoc menanyakan terkait benefit pendamping. Bagaimana dengan benefit pendamping peserta?

• Peserta memiliki benefit makanan pendamping dan extra bed per hari Rp750.000.-
• Peserta hanya memiliki benefit extra bed
• Peserta memiliki benefit pendamping termasuk ekstra bed dan makanan pendamping Rp500.000.-
• Untuk benefit pendamping hanya berupa extra bed dengan limit Rp500.000.- per hari untuk usia di bawah 18 tahun

Untuk peserta atas nama ERIC MARTEN dengan nomor peserta 000168-1 konfirmasi melalui telepon ingin melakukan pemeriksaan darah Widal karena mendapatkan rujukan saat konsultasi online, peserta bertanya apakah pemeriksaan bisa dilakukan langsung. Bagaimana jawaban dari CS Halodoc yang tepat?

• Informasikan ke bahwa untuk pemeriksaan tidak bisa langsung, harus ada rujukan secara offline
• Informasikan ke peserta bahwa untuk rujukan online dari aplikasi berlaku dan bisa langsung datang ke RS
• Sarankan peserta untuk konsultasi langsung di RS untuk mendapatkan rujukan
• Tolak dan informasikan ke peserta bahwa kepesertaan peserta belum aktif

Peserta atas nama GAYUH WEDARINGTYAS dengan tanggal lahir 20 Nov 1983 ingin melakukan pelaporan pasien untuk melahirkan, maka untuk nomor peserta dan nomor polis yang digunakan adalah?

• No peserta: POIDI-00137 No Polis: HLD-HCB
• No Peserta:405089-443676 No Polis:3000345
• No Peserta: 000003-2 No Polis: 00197231100022900
• No Peserta: POIDI-00137 No Polis: HALODOC

Peserta atas nama TONY NUGROHO dengan nomor peserta 4257731168-01 konfirmasi ke Halodoc menanyakan terkait bisa melakukan perawatan di negara mana saja, bisa dilakukan pengecekan peserta bisa melakukan perawatan di negara mana saja?

• Seluruh Dunia, termasuk Amerika Serikat
• Seluruh Dunia, kecuali Amerika Serikat
• ASIA
• Indonesia dan Malaysia

Peserta atas nama TEUKU EVANO ZAFLAN A dengan nomor peserta HDI00290-2 konfirmasi melalui telepon terkait syarat dalam pengajuan reimbursement untuk perawatan gigi yang dilakukan pada 10 November 2023. Bagaimana jawaban yang tepat sebagai CS Halodoc?

• Informasikan kepada peserta untuk Rawat Inap, Rawat Jalan, Dental dan Special Treatment hanya berlaku Cashless Only
• Informasikan kepada peserta untuk reimbursement silakan dapat diajukan ke HRD perusahaan
• Informasikan kepada peserta bahwa untuk dokumen yang diperlukan berupa resume medis, kwitansi dan hasil penunjang jika ada lalu dokumen bisa diajukan melalui Heidy atau email ke Halodoc
• Informasikan kepada peserta bahwa untuk dokumen yang diperlukan berupa resume medis, kwitansi dan hasil penunjang jika ada lalu dokumen bisa diajukan melalui HRD perusahaan