Quizizz- Communitys Managers

¿Cuál es el objetivo principal de un Community Manager?

• • Promocionar los productos o servicios de la marca o empresa.

• Construir y mantener una comunidad online alrededor de la marca o empresa.

• • Gestionar las redes sociales de la marca o empresa.

• • Resolver problemas y responder a las preguntas de los clientes y seguidores de la marca o empresa.

¿Por qué es importante el papel del Community Manager en una empresa?

• El papel del Community Manager no es importante en una empresa.

• Interacción con los usuarios en redes sociales, se mejora la reputación de la marca y aumenta su visibilidad.

• El Community Manager solo se encarga de publicar contenido atractivo en redes sociales.

• La presencia online de la empresa no afecta su reputación o visibilidad.

¿Cuáles son algunas estrategias efectivas de gestión de redes sociales que un Community Manager puede utilizar?

• Ignorar por completo a la audiencia.

• Crear contenido relevante y atractivo.

• El uso de análisis de datos para tomar decisiones informadas, y la colaboración con influencers y/o otras marcas.

• Tomar decisiones basadas en suposiciones en lugar de datos.

¿Cuál es el impacto de una gestión efectiva de redes sociales en la reputación de una empresa?

• La gestión efectiva de redes sociales solo afecta la reputación de una empresa en situaciones específicas.

• La gestión efectiva de redes sociales puede tener un impacto positivo en la reputación de una empresa.

• La gestión efectiva de redes sociales puede tener un impacto negativo en la reputación de una empresa.

• La gestión efectiva de redes sociales no tiene impacto en la reputación de una empresa.

¿Cuál es la mejor manera de generar engagement en las redes sociales?

• • Publicar contenido relevante y atractivo.

• • Interactuar con la comunidad.

• • Utilizar herramientas de análisis.

• • Crear concursos y sorteos.

¿Cuáles son algunas métricas clave que un Community Manager debe monitorear para evaluar el rendimiento en redes sociales?

• La cantidad de emojis utilizados en los comentarios.

• El alcance, la interacción, el crecimiento de seguidores y el número de compartidos.

• El número de veces que se comparte una publicación en la red social indicada.

• Si el copy del contenido es atractivo y fácil de leer.

¿Cómo puede un Community Manager manejar situaciones de crisis en las redes sociales de una empresa de manera efectiva?

• La transparencia en la comunicación, la empatía con los usuarios y tener un plan de acción para resolver la situación.

• Eliminar todos los comentarios relacionados con la crisis.

• Respuesta rápida a los problemas, la transparencia en la comunicación y la empatía con los usuarios afectados.

• Bloquear y reportar a todos los usuarios que expresen su descontento.

¿Cuál es el peor error que puede cometer un Community Manager?

• El peor error que puede cometer un Community Manager es no tener presencia en todas las redes sociales, limitándose a una sola plataforma.
• El peor error que puede cometer un Community Manager es no conocer a la audiencia.

• El peor error que puede cometer un Community Manager es ignorar las métricas y el análisis de rendimiento de las publicaciones.

• El peor error que puede cometer un Community Manager es publicar contenido sin verificar la veracidad de la información.

¿Cuál es la red social más utilizada en el mundo?

• Instagram

• Twitter

• Facebook

• Monday

¿Cuál es la duración máxima de un reel en Instagram?

• 30 segundos
• 60 segundos
• 90 segundos

• 10 minutos