Salesforce - Alineación Gestión de incidentes

Evento o cadena de eventos no planeados, no deseados y todos previsibles que generaron la materialización de una afectación o que, bajo circunstancias ligeramente diferentes, pudieron haberla generado

• Accidente

• Casi accidente

• Incidente

Afectación real de cualquier tipo (Ocupacional, Medio Ambiente, Seguridad de Procesos, Vehículos, operaciones)

• Accidente

• Casi accidente

• Incidente

DESCRIPCIÓN: ​ Practicante SENA sufre torcedura de tobillo izquierdo al pisar desnivel de tierra cuando se dirigía a cerrar válvula de tanque 4103. ​ ​ (a)  

• Se debe rechazar
• Se debe validar

Un CASI ACCIDENTE es ​ un evento o cadena de eventos que tuvieron ​ el potencial de generar un accidente. ​ (a)   con afectación real

• No cuenta
• cuenta

Cuantas causas del informe de investigación deben documentarse en Salesforce

(a)  

Una vez se cierra el 100% de las acciones, el sistema actualiza el estado del incidente a Terminado inmediatamente en automático?

• Si

• No

Clasifica los documentos según la categoría

Groups:

(a) Tipos de Informes investigación válidos

,

(b) Según afectación

,

(c) Acciones

,

(d) Otros soportes

• Informe de filiales

• FURAT Contratistas, Aprendiz, Filial

• HSE-F-123 Directos ECP

• HSE-F-639 aprobado para 0,1,2

• Evidencias recopiladas

• Controles de cambio

• Evidencias definidas en investigación

• HSE-F-127 aprobado para 3,4,5 HIPO

• Informe de contratista

• Controles de cambio - ajustes por ampliación y otros

• VITAL- Ambiental

• Designación de equipo investigador