QTH_Chương 6

Các tổ chức chính thức có những điều chung sau đây:

• Mục tiêu.
• Kế hoạch.
• Những nhà quản trị.
• Tất cả ba điều trên.

Công tác tổ chức là tiến trình:

• Sắp xếp và phân bổ công việc, quyền hành, trách nhiệm giữa các bộ phận.
• Tạo ra những đơn vị làm ra lợi nhuận.
• Thiết lập các tiêu chuẩn để kiểm tra.
• Không có câu nào trên đây là đúng.

Vấn đề số lượng nhân viên cấp dưới của một nhà quản trị được gọi là:

• Phân công lao động.
• Thống nhất chỉ huy.
• Tầm hạn quản trị.
• Năng suất lao động.

Mô hình cơ cấu đơn giản là mô hình phù hợp với tổ chức nào sau đây?

• Cửa hàng ăn uống với 7 nhân viên.
• Hiệu thuốc tây với 4 nhân viên.
• Đại lý bán vé máy bay với 3 nhân viên.
• Tất cả đều đúng.

Ưu điểm của mô hình cơ cấu đơn giản là:

• Phù hợp với quy mô tổ chức nhỏ.
• Đơn giản, chi phí quản lý thấp.
• Gia tăng tính chủ động trong công việc của nhân viên.
• Ít phụ thuộc vào bất cứ cá nhân nào trong tổ chức.

Nhược điểm của mô hình cơ cấu đơn giản là:

• Phụ thuộc quá nhiều vào vai trò của nhà quản trị
• Nhân viên phải làm việc dưới sự quản lý trực tiếp của 2 người khác nhau.
• Mâu thuẫn giữa các phòng ban cao.
• Cả 3 câu trên đều sai.

Mô hình cơ cấu chức năng là:

• Mô hình tổ chức dựa trên chức năng của sản phẩm.
• Mô hình tổ chức dựa trên chức năng sản xuất kinh doanh của đơn vị.
• Mô hình tổ chức trong đó các nhân viên được sắp xếp vào các đơn vị chức năng dựa trên sự tương đồng về công việc, kỹ năng công việc.
• Câu a và b đúng.

Ưu điểm của mô hình cơ cấu chức năng là:

• Hạn chế tối đa mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng
• Các nhân viên dễ dàng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm với nhau.
• Hỗ trợ tốt cho việc đào tạo các nhà quản trị tương lai có cái nhìn tổng quát.
• Cả b và c đều đúng.

Khi quy mô tổ chức phát triển, địa bàn hoạt động phát triển rộng ra ở nhiều quốc gia khác nhau, tổ chức có thể áp dụng tốt các mô hình nào sau đây:

• Mô hình tổ chức đơn giản.
• Mô hình cơ cấu chức năng.
• Mô hình cơ cấu phân ngành.
• Cả 3 mô hình trên đều phù hợp.

Cơ cấu tổ chức nào, việc xây dựng nhóm dường như là khó khăn nhất:

• Chức năng
• Ma trận
• Cơ cấu tổ chức dự án
• Không có cơ cấu tổ chức nào