CA02 LEVEL 2 TINGKAH LAKU INTERPERSONAL

Apakah cara yang betul untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja?

I. Periksa jenis masalah.

II. Pilih penyelesaian alternatif.

III. Kenal pasti dan tafsir masalah.

IV. Laksana penyelesaian yang tepat.

• I, II, III, IV

• II, III, IV, I

• III, I, IV, II

• IV, I, III, II

Apakah elemen yang perlu diambil kira sebelum merancang program organisasi?

I. Laksanakan tugas satu demi satu.

II. Susun aliran program untuk memudahkan.

III. Cari ruang kosong untuk melaksanakan tugasan.

IV. Kenal pasti masa dan keperluan untuk menyelesaikan tugas.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apakah unsur yang diperlukan untuk memastikan kolaborasi kerja berpasukan?

I. Sediakan tugasan individu.

II. Berunding dengan rakan sepasukan tentang pendapat dan perbezaan.

III. Pilih idea atau berikan idea baru yang efektif sebagai satu kumpulan.

IV. Pantulkan proses pasukan secara berkala dan sesuaikan dengan tugas projek

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, II dan IV

• II, III dan IV

Apakah kriteria yang diperlukan oleh seorang pekerja untuk memperbaiki kualiti

syarikat?

I. Menjalankan kerja apabila disuruh oleh penyelia

II. Melakukan yang terbaik untuk menghasilkan kerja yang bagus.

III. Tidak hanya membuat semata-mata apa yang diperlukan sahaja.

IV. Komitmen pekerja untuk menghasilkan satu kualiti kerja yang bagus.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Yang manakah adalah kebaikan bekerjasama?

I. Tahap pendidikan

II. Bertanggungjawab

III. Penyelesaikan kreatif

IV. Sokongan dan motivasi

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, II dan IV

• II, III dan IV

Apakah kriteria seorang yang boleh dipercayai?

I. Mengotakan janji.

II. Hanya bercakap benar.

III. Mengotakan apa yang dikata.

IV. Tidak berjanji jika tidak dapat dipenuhi.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Pilih elemen yang betul untuk memastikan perkembangan organisasi?

I. Khusus

II. Fleksibel

III. Boleh dikira

IV. Boleh dicapai

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apakah elemen yang perlu ada dalam kerjasama berkumpulan di tempat kerja?

I. Mengawal ahli dalam kumpulan.

II. Mendengar kepada ahli kumpulan.

III. Menyiapkan tugasan masing-masing.

IV. Menyertai sebagai rakan sepasukan dalam mesyuarat.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Mengapa organisasi perlu ada sasaran sendiri?

• Menyediakan Sasaran perancangan untuk pencapaian matlamat.

• Menyediakan Sasaran ruang percanggahan dan perbezaan ahli pasukan.

• Membentuk Sasaran kebolehan kumpulan untuk berinteraksi dengan yang lain.

• Menyediakan Sasaran struktur untuk sentiasa menilai prestasi organisasi anda.

Pilih penyataan yang salah mengenai tingkah laku berpasukan?

• Belajar kepentingan berkomunikasi diantara kebolehan diri.

• Belajar kepentingan proses pengumpulan dokumen dan hasilnya.

• Belajar kepentingan perbincangandan persetujuan dalam proses berkumpulan.

• Belajar menyediakan aktiviti berkumpulan, tunjukkan keputusan dan uji prestasi

  kumpulan.