ALÓ?

¿Qué es lo que debe contener un saludo correcto?

• Nombre y Apellido + Entel

• Solo Entel y luego nombre

• Buenos días + Nombre y apellido + Entel

• Solo Buenos días + Entel

¿Cuál es el gancho correcto para una Etiqueta base Claro?

• Hola! que tal? mi nombre es xx de Entel, queremos brindarle un 50% de descuento x 6 meses para que pague solo S/29.95 y recibirá 75 GB en alta velocidad, ya que sabemos que Claro aumentara su tarifa hasta S/4 soles más.

• Hola! que tal? mi nombre es xx de Entel, queremos brindarle un 50% de descuento y pagará solo S/29.95 recibiendo 75 GB en alta velocidad, ya que sabemos que Claro aumentara su tarifa hasta S/4 soles más.

• Hola! que tal? mi nombre es xx de Entel, queremos brindarle un 50% de descuento x 6 meses para que pague solo S/29.95

• Buenos días le saluda xx de Entel, le estamos llamando para ofrecerle el 50% de descuento recibiendo 75 Gb en alta velocidad, ya que sabemos que Claro aumentara su tarifa hasta S/4 soles más.

Buenas le saluda le saluda Carmen, le estamos llamando para ofrecerle el 50% de descuento en su linea, recibiendo 120 B en alta velocidad ¿Nos autorizaría usar y tratar sus datos personales y brindarle este ofrecimiento? ¿ES CORRECTO?

• Sí, es correcto

• Es correcto pero le falto la vigencia en el gancho comercial

• Todo es incorrecto

¿Cuándo se realiza el LPDP en las NO VENTAS?

• Al inicio de la llamada

• No se realiza

• Al finalizar la llamada

¿Cuáles son los filtros que debemos sondear?

• DNI

  Operador

  Cargo fijo

  Ubicación

  Líneas Adicionales

• DNI

  Operador

  Cargo fijo

  Líneas Adicionales

• Operador

  Cargo fijo

  Líneas Adicionales

• Con el DNI y operador es suficiente