¿Cuáles son los elementos de la comunicación presentes en un caso concreto de comunicación escrita?

• Emisor, canal, código, mensaje, interferencias, y receptor.

• Experto, vía, código, contenido, barreras, y destinatario.

• Autor, medio, lenguaje, información, interferencias, y destinatario.

¿Cuál es una característica específica de la comunicación escrita ?

• Retroalimentación inmediata.

• Hay posibilidad de comunicación no verbal.

• Posibilidad de envío de documentación adjunta.

• Falta de prueba del contenido del mensaje.

¿Cuál es una ventaja de la correspondencia sobre la comunicación oral ?

• Retroalimentación inmediata.

• Rapidez en la transmisión del mensaje.

• Deja constancia escrita del mensaje.

• Mayor dominio de las palabras y la gramática.

¿Cuál de los siguientes métodos de comunicación tiene seguridad media/baja y confidencialidad media/baja?

• Correo.

• Fax.

• Correo electrónico.

• SMS.

¿Qué características debe tener un documento bien redactado según el texto?

• Complejidad, ambigüedad, extensión y formalidad.

• Claridad, sencillez, concisión y cortesía

• Abstracción, vaguedad, redundancia y informalidad

• Ambigüedad, longitud, formalidad y redundancia

¿Qué principio de redacción implica utilizar palabras con propiedad y construir frases sintácticamente sencillas?

• Claridad.

• Sencillez

• Concisión

• Cortesía

¿Qué principio de redacción implica utilizar el lenguaje más usual o habitual en la redacción de un documento porque resulta más cercano al receptor y da menos problemas de comprensión? .

• Claridad

• Sencillez

• Conciso

• Cortesía

¿Qué implica el principio de concisión en la redacción de documentos?

• Utilizar muchas palabras para expresar una idea.

• Proporcionar respuestas inmediatas

• Expresarnos con el menor número de palabras y frases deben estar bien estructuradas

• Adaptar el documento al destinatario

¿Cuál es una ventaja fundamental del fax, el correo electrónico y los mensajes SMS según el texto?

• Seguridad

• Velocidad

• Claridad

• Retroalimentación

¿Cuándo se utiliza un tratamiento "Muy formal" en un escrito?

• En correspondencia general de oficina

• Cuando hay una relación personal de confianza

• En casos donde el destinatario es de rango superior al remitente

• En situaciones amistosas