UL_SIS_S11

¿Qué es el mantenimiento de sistemas de información?

• Un conjunto de actividades para garantizar el mal funcionamiento de los sistemas de información

• Actividades para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas de información.

• Un proceso para desactivar los sistemas de información

• Un método para eliminar los sistemas de información

¿Cuáles son los tipos de mantenimiento de sistemas de información?

• mantenimiento de hardware, mantenimiento de software, mantenimiento de base de datos

• mantenimiento físico, mantenimiento lógico, mantenimiento de red

• correctivo, preventivo, adaptativo y perfectivo

• mantenimiento de servidores, mantenimiento de aplicaciones, mantenimiento de sistemas operativos

¿Por qué es importante el mantenimiento de sistemas de información?

• Porque no tiene impacto en la eficiencia del sistema

• Para garantizar su funcionamiento óptimo, seguridad y actualización.

• Para mantener la estética del equipo

• Para ahorrar dinero en el corto plazo

¿Cuáles son los pasos para realizar el mantenimiento de sistemas de información?

• No realizar ninguna actualización

• Realizar actualizaciones regulares, realizar copias de seguridad, realizar controles de seguridad y monitorear el rendimiento.

• Eliminar todos los archivos del sistema

• Reiniciar el sistema cada semana

¿Cuáles son los desafíos comunes en el mantenimiento de sistemas de información?

• Cambio de proveedores de servicios

• Desarrollar nuevas tecnologías

• Identificar y resolver errores de software, gestionar la seguridad de los datos y garantizar la compatibilidad del sistema.

• Mantener la estabilidad financiera de la empresa

¿Cuáles son las herramientas utilizadas en el mantenimiento de sistemas de información?

• Cooking utensils and appliances

• Software for monitoring, troubleshooting, and updating the system, as well as hardware tools for diagnosing and repairing physical components

• Gardening tools

• Musical instruments

¿Cuáles son las mejores prácticas para el mantenimiento de sistemas de información?

• Realización de copias de seguridad regulares, actualización de software y hardware, implementación de medidas de seguridad cibernética, monitorización del rendimiento del sistema, y formación del personal en el uso adecuado de los sistemas.

• No actualizar el software ni el hardware

• No realizar copias de seguridad

• Apagar el sistema regularmente para ahorrar energía

¿Cuál es el papel del personal de TI en el mantenimiento de sistemas de información?

• Desarrollar nuevas estrategias de marketing

• Mantener y gestionar los sistemas de información

• Preparar informes financieros

• Coordinar eventos corporativos

¿Cómo se puede medir la efectividad del mantenimiento de sistemas de información?

• A través de indicadores clave de rendimiento (KPI) como el tiempo medio entre fallos (MTBF), el tiempo medio de reparación (MTTR) y la disponibilidad del sistema.

• A través de la cantidad de papel utilizada para imprimir informes de mantenimiento

• A través de la cantidad de tiempo que los empleados pasan en reuniones de mantenimiento

• A través de la cantidad de café consumida por el personal de mantenimiento

¿Cuáles son los beneficios del mantenimiento preventivo de sistemas de información?

• Generar más problemas de los que resuelve.

• Aumentar el riesgo de fallas del sistema y tiempo de inactividad.

• No tiene beneficios, es una pérdida de tiempo y recursos.

• Reducir el riesgo de fallas del sistema y tiempo de inactividad.