La mise en place et le suivi des services associés
Authored by Gregory PETIT
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Le suivi de la livraison peut être un service associé qui sert d'élément de différenciation pour attirer les consommateur
VRAI
FAUX
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La démarche proactive ne peut pas s'appliquer au suivi de la livraison
VRAI
FAUX
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Un comparatif d'offres prend en compte exclusivement le critère du prix
VRAI
FAUX
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Dans un courriel, le champ Cci signifie : Chambre de Commerce et d'Industrie
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Le chatbot peut aisément remplacer le contact direct lors de la mise en place d'un service associé
VRAI
FAUX
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La garantie contractuelle est obligatoirement un service marchand
VRAI
FAUX
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Le service de pose est un service associé
VRAI
FAUX
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