2024 - Quiz 1 - Auto

Quand est ce que je ne suis pas obligé d’encaisser ? (1 réponse possible)

• Le client à un contrat en cours, est en paiement chèque et TBP

• Le client n’a plus de contrat en cours, est en paiement par PA et TBP

• Le prospect souhaite payer en PA, il sera BP et bénéficie de plusieurs offres commerciales

• Le client a au moins un contrat en cours et il est en paiement par PA

Lorsque le client prend son véhicule/habitation plus tôt que prévu, pour régulariser le remplacement, je fais ? (1 réponse possible)

• Une régularisation comptable et un commentaire en écran de conclusion

• Une régularisation comptable et un commentaire contrat

• Une régularisation comptable et un commentaire fixe sur le dossier

Lorsque le client a une période d’interruption d’assurance de plus de 3 mois, je dois ? (1 réponse possible)

• Rien faire de particulier

• Justifier en écran de conclusion

• Justifier en commentaire contrat

Sur un dossier, le client nous a vendu son véhicule il y a 1 an et 7 mois. Il appelle pour assurer un nouveau véhicule. Entre temps, il a un véhicule qui a été assuré ailleurs. Je fais ? (1 réponse possible)

• Un CDI compte tenu que je peux faire une reprise (dernier contrat à moins de 2 ans)

• Un CDD compte tenu qu’il y a des antécédents à la concurrence

• Peu importe, les deux solutions sont bonnes

Sur un dossier, le client nous a vendu son véhicule il y a 10 mois. Il appelle pour assurer un nouveau véhicule. Entre temps, il a un véhicule qui a été assuré ailleurs. Je fais ? (1 réponse possible)

• Un CDI compte tenu que je peux faire une réattribution

• Un CDD compte tenu qu’il y a des antécédents à la concurrence

• Peu importe, les deux solutions sont bonnes

Lorsqu’un conducteur est désigné plusieurs fois CP d’un même risque, je dois justifier en commentaire ? (1 réponse possible)

• Uniquement sur le nouveau véhicule quand j’assure un véhicule supplémentaire

• Sur l’ensemble des contrats quand je rajoute un véhicule

• A tout moment dès lors que je constate qu’un CP est indiqué plus d’une fois

Quand est ce que je suis obligé de justifier la multiplicité de CP en commentaire contrat ? (plusieurs réponses possibles)

• Le sociétaire est CP d’un 4R, d’un 2R, d’un véhicule de collection et d’un camping-car

• Le sociétaire est CP de 2 4R

• Le sociétaire est CP de 2 2R

• Le sociétaire est CP de 2 véhicules de collections

À la suite d’un remplacement le client bénéficie de 30 jours de gratuités pour vendre son ancien véhicule. Sur quel usage est-il assuré pendant ces 30 jours ? (1 réponse possible)

• Promenade et trajet travail

• Promenade

• En fonction de l’usage qui était présent sur le contrat de ce véhicule

Si le client risque d’utiliser le véhicule pour ses déplacements domiciles travails, je le réassure : (1 réponse possible)

• A la date du remplacement

• A J +30

Le client m’informe que l’ancien véhicule va être vendu, mais qu’il ne le sera pas dans les 30 jours, car il part en vacances pour 3 semaines, je peux profiter du contact pour réassurer l’ancien véhicule ? (1 réponse possible)

• Oui

• Non