UT4 La comunicación externa

¿Cuál de estos tipos de comunicación son de tipo externo?

• Correo electrónico
• Llamada telefónica
• Rueda de prensa

¿Cuál es el máximo elemento de la comunicación externa de la empresa?

• Publicidad
• Fax
• Carta comercial

La empresa Lucia, SA le ha enviado una carta a Pedro, SA. ¿Quién es el remitente?

• Pedro, S.A
• Depende de quien haya emitido la factura
• Lucia, S.A

La empresa Lucia, SA le ha enviado una carta a Pedro, SA. ¿Quién es el destinatario?

• Pedro, S.A
• Depende de quien haya emitido la factura
• Lucia, S.A

Cuál de estas afirmaciones no corresponde a una función de una carta.

• Transmitir una información sobre algún tema relacionado con la empresa

• Promover algún tipo acción

• Establecer una medida de consulta operativa

¿En qué parte de la estructura de la carta comercial se encuentra el asunto y la referencia?

• Cuerpo
• Encabezado
• Pie

¿En qué parte de la estructura de la carta comercial se encuentra la exposición del asunto de la carta?

• Cuerpo
• Encabezado
• Pie

¿En qué parte de la estructura de la carta comercial se encuentra la postdata y los anexos?

• Encabezado
• Pie
• Cuerpo

La empresa Tania, S.A ha generado una factura y se ha mandado a Evo, SA. ¿Qué aparecerá en referencia?

• S/ref
• asunto
• N/ref

La empresa Evo, SA tras revisar un pedido, se ha dado cuenta que faltan elementos. Si tiene que reclamar al vendedor, ¿qué aparecerá en la referencia?

• S/ref

• N/ref

• Asunto