5d MARKETING 20231201

消費者分析包括哪些?

• 消費者特徵

• 消費者購買行為

• 消費者所處環境

• 消費者決策歷程

• 以上皆是

消費者特徵中，男性的消費動機為:

• 流行

• 靈活

• 求實用

• 情感

消費者特徵中，女性消費時的購買決策為:

• 迅速

• 易衝動

• 理智

• 自主

有限決策指, 消費者決策過程中的每一個步驟，都不會花很多時間，因為消費者大多有一些經驗。

• 是

• 否

例行性(習慣性)決策指, 通常都是持續性購買不同和高成本的產品，而這些產品、服務對消費者幾乎沒有風險。

• 是

• 否

行銷導向(marketing orientation)是以消費者的需求為主

• 是

• 否

(多選)需求的類別有：

• 先天需求

• 沒有需求

• 後天需求

馬斯洛的需求層級理論中，最高級別是"生理需求"。

• 是

• 否

馬斯洛的需求層級理論中，希望獲得別人尊重是屬於哪個需求?

• 安全需求

• 社會需求

• 尊重需求

• 自我實現

›菲利普.科特勒(Philip Kotler) 認為購買決策過程的第一步是什麼?

• 購後行為

• 方案評估

• 問題確認

• 資訊蒐集