Quiz Yanser

Mampu memberikan penjelasan kepada kebutuhan peserta merupakan aspek Dimensi?

• TANGIBLE

• ASSURANCE

• RESPONSIVENESS

• RELIABILITY

Berapa bobot penilaian untuk kontak poin Satpam?

• 15

• 20

• 5

• 10

Pada kontak poin Satpam yang bukan menjadi aspek penilaian adalah?

• Sikap

• Skill

• Area Kerja

• Kualitas Layanan

Implementasi Simplifikasi Alur Layanan di atur dalam?

• Perdir 19 Tahun 2022

• SE 19 Tahun 2023

• Perdir 68 Tahun 2021

• SE 20 Tahun 2023

Pelaksanaan simplifikasi layanan di kantor cabang dan kantor kabupaten/kota, meliputi, kecuali?

• Berkas Persyaratan

• Fungsi Loket

• Fungsi SO

• Alur Layanan

Jenis layanan yang bisa diselesaikan secara langsung di Service Officer dengan user peserta kecuali

• Update VA

• Registrasi Mobile Jkn

• Informasi Rehab

• Cek Iuran

Waktu layanan pada loket prioritas untuk transaksi pemberian informasi adalah?

• 20 Menit

• 12 Menit

• 10 Menit

• 15 menit

Pendaftaran Baru WNA berkas pendaftaran yang harus dilengkapi kecuali?

• Kartu Keluarga

• Surat Ijin bekerja/berusaha

• Izin tinggal sementara (ITAS)/Izin Tinggal Tetap (ITAP)

• Nomor Rekening tabungan/Nomor ATM

Berkas yang dilampirkan untuk Perubahan FKTP < 3 bulan?

• Surat Keterangan alih tugas

• Pindah Domisili

• Tugas

  Belajar

• Semua benar

Pencabutan protokol pencegahan COVID-19 pada proses pelayanan peserta kecuali?

• Akrilik pada meja frontliner dan service officer

• Hand Sanitizer

• Jarak kursi tunggu

• Masker (hanya digunakan bagi yang sakit)