Atividade produtos - Combo Multi

Qual combinação caracteriza o tipo de cliente Purple (combo Multi?

• PAYTV + VIRTUA

• VIRTUA + FONE + CELULAR (PRÉ)

• FONE + CELULAR (PÓS/CONTROLE)

• VIRTUA + CELULAR (PRÉ)

Sra Jenifer reclama que está gastando muito com ligações para sua amiga Michely que mora em outro estado. Qual plano Net fone comercializado você recomenda para essa cliente?

• ILIMITADO LOCAL

• ILIMITADO NET FONE

• ILIMITADO BRASIL TOTAL 21

• ILIMITADO MUNDO TOTAL 21

O claro assist o cliente tem à disposição profissionais especializados para auxiliá-los na instalação e configuração de devices como notebook, computador desktop, smart TV, videogames, smartphone e tablets, através de um atendimento 24h.

Temos 3 opções de claro assist: Equipamento, Suporte e (a)   .

Quando precisamos conferir como realizar um procedimento, verificar tabela de preços, ocorrências, entre outros, devemos consultar o:

• Fique Ligado!

• Google

• Site Claro

• Ache Aqui

Para mudança de plano, aquisição de canal a la carte, ponto adcional, ponta ultra, claro wi-fi mesh devemos realizar o cadastro no:

• MOBILE

• NETSALES

• NETSMS

• PS8

Todo cliente Claro tem acesso ao aplicativo "App Claro TV+, onde ele pode baixar o APP no smarthphone ou assistir no computador em www.clarotvmais.com.br. Quantos equipamentos e acessos simultâneos ele consegue cadastrar/utilizar?

• 5 equipamentos e ter 2 acessos simultâneos

• 10 equipamentos e ter acessos simultâneos ilimitados

• 3 celulares porém sem acessos simultâneos

• 1 equipamento e 1 acesso

"No APP Claro TV+ (antigo NOW) os canais disponíveis são os mesmos que fazem parte do pacote de TV contratado pelo cliente. O cliente também pode comprar diversos conteúdos para turbinar a sua programação." Essa afirmação é:

• VERDADEIRA

• FALSA

"Ao contratar os canais à la carte, o sinal será habilitado automaticamente em todos os pontos, exceto para os canais adultos. Por segurança, para os canais adultos o cliente paga $15,90 a mais na fatura."

Essa afirmação é:

• VERDADEIRA

• FALSA

Qual plano melhor se adequa para o cliente que precisa de um produto TV que não necessite de instalação técnica e que possua mobilidade para levar o aparelho para onde quiser:

• TOP HD Claro tv+

• APP Claro tv+

• 4k Claro tv+

• Claro Box ou Soundbox

Qual plano melhor se adequa para o cliente que precisa de um produto TV que a instalação seja realizada pela técnica e que não necessite de internet para assistir os canais:

• APP CLARO TV+

• 4K CLARO TV+

• BOX CLARO TV+

• SOUNDBOX CLARO TV+