แบบทดสอบบทที่ 1-3

ข้อใด คือ ความหมายของการขาย

• การชักจูงหรือกระตุ้นให้บุคคลเกิดความต้องการในสินค้าหรือบริการ

• การหาแนวทางป้องกันการปฎิเสธจากลูกค้า

• การสร้างยอดขายขององค์กรให้เพิ่มขึ้นตามเป้าหมาย

• การเลือกขายสินค้าเฉพาะที่กำลังเป็นที่สนใจในตลาด

ข้อใด ไม่ใช่ คุณลักษณะเฉพาะตัวของแต่ละบุคคลซึ่งไม่เหมือนกัน

• ความซื่อสัตย์

• การพูด

• กริยาท่าทาง

• รูปร่างหน้าตา

มีคำกล่าวว่า การขายนั้นเป็นทั้งศาสตร์ และศิลป์ มีความหมายตรงกับข้อใด

• การมีศิลปะในการเกลี้ยกล่อม จูงใจให้คนอื่นเห็นด้วยกับความคิดของเรา

• ผู้ขายนำเสนอขายให้แก่ผู้ซื้อบริการหรือสินค้านั้นโดยได้รับค่าตอบแทนการขายเป็นการนำเสนอ

• ความสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้

• การสร้างความประทับใจ ความพอใจ ความเชื่อมั่นไว้วางใจ และสร้างชื่อเสียงของกิจการ

ร้านสะดวกซื้อ มีลักษณะสำคัญตรงกับข้อใด

• จำหน่ายสินค้ากลุ่มอาหารสด มีขนาดพื้นที่ ประมาณ 2,000-5,000 ตารางเมตร

• 
  ผู้ซื้อจะต้องมีบัตรสมาชิกหรือหากไม่มีก็ทำบัตรสมาชิกชั่วคราวเพื่อเข้าไปซื้อสินค้าได้

• สินค้าที่วางจำหน่ายมักจะเป็นสินค้ากลุ่มอาหารและของใช้จุกจิกในชีวิตประจำวัน

• ลูกค้าต้องบริการตนเองไม่มีพนักงานคอยแนะนำ ทำเลที่ตั้งมักยึดแหล่งชุมชนเป็นหลัก

ข้อใด ไม่ใช่ ประเภทของงานขาย

• งานขายที่แบ่งตามลักษณะการขาย

• งานขายที่แบ่งตามระบบช่องทางการจัดจำหน่าย

• งานขายที่แบ่งตามลักษณะของลูกค้า

• งานขายที่แบ่งตามภูมิภาค

ข้อใด ไม่ใช่ ความสำคัญของการขาย

• ความสำคัญของการขายต่อเศรษฐกิจของประเทศ

• ความสำคัญของการขายต่อองค์กร

• ความสำคัญของการขายต่อผู้ถือหุ้น

• ความสำคัญของการขายต่อบุคคลการขาย

ความเป็นผู้นำส่งผลต่อคุณสมบัติที่ดีของพนักงานขายที่ลูกค้าพึงปรารถนาอย่างไร

• ลูกค้าต้องการให้พนักงานขายมีความซื่อสัตย์สุจริตต่อตนเอง ในการเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าโดยไม่หลอกลวงผู้บริโภค

• เป็นการสร้างความเชื่อถือให้กับลูกค้าได้ และตรงต่อเวลาตามที่นัดหมายทำให้ลูกค้าประทับใจ

• มีส่วนในการตัดสินใจได้ในงานขาย เพราะลูกค้า เมื่อต้องการซื้อสินค้าจะต้องถามข้อสงสัยบางอย่างในสินค้านั้น

• จะทำให้ลูกค้าสร้างความรู้สึกเป็นกันเองกับพนักงานขาย

ลูกค้าประเภทใจร้อน มีลักษณะอย่างไร

• ลูกค้าที่ไม่เชื่อมั่นในตนเอง

• ลูกค้าที่แสดงอารมณ์ได้ง่าย

• ลูกค้าที่มีความความยับยั้งชั่งใจ

• ลูกค้าประเภทที่ชอบวางท่าว่าด้วยตัวเองเหนือกว่ารู้มากกว่า มีความสามารถมากกว่า

การซื้อสินค้าจากตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ ในร้าน ซุปเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย และรู้สึกมีอิสระในการเลือกซื้อ คือการขายในลักษณะใด

• การขายทางอ้อม

• การขายทางตรง

• การขายแบบบริการตนเอง

• การขายผ่านตัวแทนจำหน่าย

ความสำคัญของการขายต่อการสร้างอรรถประโยชน์การขายก่อให้เกิดประโยชน์ทางด้านใดบ้าง

• ด้านอุปสงค์การขาย

• ด้านสังคม

• ด้านเวลา

• ด้านข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า