QUIZIZZ BCA PROBOLINGGO

Pak Jamal merupakan nasabah Bank BCA yang menggunakan m-BCA. Pada suatu hari, Pak Jamal ingin melakukan transaksi tanpa kartu, namun Pak Jamal salah menginput kode transaksi sebanyak 3 kali berturut turut, yang mengakibatkan kode transaksi terblokir otomatis. Jika Pak Jamal tetap ingin ber transaksi tanpa kartu, apa yang harus dilakukan Pak Jamal...

• Melakukan transaksi tanpa kartu keesokan harinya

• Melakukan koneksi ulang

• Melakukan transaksi kembali di ATM yang lain

• Membuat kode ulang

Bonita melihat teman nya sedang menggunakan layanan debit online. Bonita tertarik untuk menggunakan layanan tersebut. Apakah hal yang harus diperhatikan Bonita sebelum menggunakan layanan debit online?

• Memastikan apakah kartu ATM yang digunakan Bonita adalah kartu paspor BCA berlogo American Express (Amex)

• Memastikan apakah kartu Bonita terkoneksi ke chanel Klik BCA Bisnis

• Memastikan apakah kartu ATM yang digunakan Bonita adalah kartu paspor BCA berlogo Mastercard

• Memastikan apakah kartu Bonita terkoneksi ke chanel Klik BCA Individu

Harta peninggalan milik pewaris yang meninggal dunia yang tidak bisa disimpan/dititipkan/diagunkan kepada BCA adalah…

• Barang yang dijadikan sebagai agunan kredit (fasilitas kredit belum lunas)

• Saldo tabungan/giro/deposito

• Efek/harta yang dititipkan di custodian

• Barang yang disimpan di dalam Safe Deposit Box (SDB)

Terdapat suatu proyek yang sedang dijalankan dan melibatkan beberapa tim. Bu Yuriko sebagai project leader membuat jadwal meeting setiap minggu nya agar terjalin komunikasi yang intensif dan setiap tim dapat terlibat dalam penyampaian ide. Apakah nilai pada The BCA Way yang diterapkan oleh Bu Yuriko?

• Team Work

• Integrity

• Customer Focus

• Continuous Pursuit of Excellence

Andrew merupakan pengguna layanan KeyBCA. Pada satu waktu, KeyBCA response yang diinput pada saat melakukan transaksi selalu ditolak oleh sistem dengan message out of sync. Apa solusi tepat yang dapat diberikan kepada Andrew atas kondisi tersebut?

• Mengelompokkan KeyBCA Andrew menjadi status terblokir

• Menginformasikan ke Andrew untuk melakukan aktivasi ulang setelah 3 hari kerja kemudian

• Mengirimkan ulang kode aktivasi KeyBCA ke Andrew

• Mengganti KeyBCA dengan KeyBCA yang baru

Salah satu hal yang perlu diperhatikan BCA dalam melaksanakan prosedur Layanan Nasabah Prima adalah…

• Kesesuaian spesifikasi, karakteristik, dan risiko Nasabah Layanan Prima

• Eksposur risiko Layanan Nasabah Prima

• Kebijakan dan prosedur serta penetapan limit yang berlaku

• Penerapan Program APU dan PPT

Sebelum seorang nasabah dapat melakukan transaksi debit dengan cara mendekatkan ATM BCA tanpa memasukkan PIN (contactless tanpa PIN), berikut yang bukan merupakan ketentuan pengaturan fitur contactless adalah…

• Memiliki kartu debit/ATM BCA dengan fitur contactless

• Mengatur akumulasi limit harian transaksi contactless

• Melakukan pengaktifan fitur contactless terlebih dahulu di BCA mobile

• Mengubah PIN ATM BCA

Situs BCA yang berisi fitur seputar produk KPR BCA yang meliputi persyaratan KPR, simulasi angsuran KPR, pengajuan KPR secara online, informasi status pengajuan KPR adalah..

• myBCA Portal

• KPR Portal

• Rumahsaya

• Rumahkita

Azhar ingin menutup rekening Giro, namun Azhar tidak mengetahui dokumen apa saja yang perlu disiapkan sehingga Azhar menelfon ke Halo BCA. Apakah informasi yang tepat untuk disampaikan kepada Azhar?

• Azhar perlu menyiapkan dokumen yaitu Kartu Identitas, Kartu paspor, dan warkat yang belum terpakai

• Azhar perlu menyiapkan dokumen yaitu Kartu identitas

• Azhar perlu menyiapkan dokumen yaitu Kartu Identitas dan Buku Rekening

• Azhar perlu menyiapkan dokumen yaitu warkat yang belum terpakai

Ibu Nabilla mengambil KPR di BCA dan ingin melihat informasi kredit nya di myBCA. Berikut yang bukan merupakan hal yang perlu diperhatikan oleh Ibu Nabilla ketika ingin melakukan akses kredit nya di BCA yaitu..

• Nomor rekening pinjaman KPR BCA dan BCA ID terhubung ke Customer Identification Number (CIN) yang sama

• Nomor rekening pinjaman KPR BCA masih aktif/belum lunas

• Sering melakukan transaksi di myBCA

• BCA ID memiliki akses informasi produk Kredit Konsumen