Manejo psicosocial desde el contexto de la autoridad

¿Cuál es la primera etapa de la teoría del desarrollo psicosocial de Erikson?

• Iniciativa vs. Culpa

• Confianza vs. Desconfianza

• Identidad vs. Confusión de Rol

• Autonomía vs. Vergüenza y Duda

¿Cuál es la primera etapa en la teoría del desarrollo psicosocial de Erikson?

• Autonomía vs. Vergüenza y Duda

• Iniciativa vs. Culpa

• Confianza vs. Desconfianza

• Identidad vs. Confusión de Rol

¿Cuál es la principal contribución de Urie Bronfenbrenner a la psicología?

• Teoría del desarrollo ecológico

• Teoría del apego

• Teoría de la inteligencia emocional

• Teoría de la personalidad

¿Qué representa el microsistema en la teoría de Bronfenbrenner?

• La influencia de las normas y valores culturales

• El entorno inmediato del individuo

• Factores externos que afectan indirectamente al individuo

• Las interacciones entre diferentes entornos inmediatos

¿Cuál es un ejemplo de cómo la etapa de "Iniciativa vs. Culpa" se manifiesta en el comportamiento de los niños?

• Desarrollar una sensación de confianza básica

• Explorar su independencia y capacidad de tomar decisiones

• Iniciar actividades y ejercer control sobre su entorno

• Desarrollar competencias y habilidades

¿Qué representa el exosistema en la teoría de Bronfenbrenner?

• Factores internos del desarrollo personal

• Factores externos que afectan indirectamente al individuo

• El entorno inmediato y sus interacciones

• Las normas y valores culturales más amplios

¿Cuál de las siguientes es una técnica efectiva de comunicación?

• Evitar el contacto visual

• Escucha activa

• Hablar de forma indirecta y ambigua

• Ignorar la comunicación no verbal

Según la Ley 1010 de 2006 en Colombia, ¿Qué comportamiento se considera como acoso laboral?

• Comportamiento persistente y demostrable que afecta negativamente al empleado

• Cualquier conflicto ocasional en el lugar de trabajo

• Decisiones administrativas relacionadas con el desempeño laboral

• Cambios organizacionales y reestructuraciones

¿Qué enfatiza la teoría del aprendizaje social de Albert Bandura en términos de comunicación efectiva?

• La importancia de la autoridad en la comunicación

• El papel de la observación, imitación y el modelado

• La necesidad de una educación formal en comunicación

• El uso exclusivo de comunicación verbal

¿Qué estrategia de resolución de conflictos propone "Getting to Yes" de Fisher, Ury & Patton?

• Enfocarse en intereses personales sobre los del grupo

• Separar las personas del problema

• Priorizar soluciones basadas en la autoridad

• Evitar la negociación directa