c4qtclg

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Chi phí chất lượng bao gồm tất cả các chi phí có liên quan đến việc đảm bảo rằng các sản phẩm được sản xuất ra hoặc các dịch vụ được cung ứng……(1)……….. với nhu cầu của người tiêu dùng hoặc là các chi phí hình thành từ các thiệt hại do chất lượng các sản phẩm/dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất/cung ứng ………..(2)………….với nhu cầu của người tiêu dùng.

• (1) liên quan; (2) không liên quan
• (1) không phù hợp; (2) phù hợp
• (1) phù hợp; (2) không phù hợp
• (1) không liên quan; (2) liên quan

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí phòng ngừa trong chi phí chất lượng?

• Chi phí kiểm định chất lượng
• Chi phí cho các hoạt động thanh tra, kiểm tra
• Chi phí kiểm định và thử nghiệm chất lượng
• Chi phí cho kiểm soát quá trình

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí phòng ngừa trong chi phí chất lượng?

• Chi phí thiết kế và quản trị hệ thống sản xuất/ cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu đảm bảo chất lượng.
• Chi phí cho việc thiết lập hệ thống/ tổ chức công tác kiểm tra, kiểm soát và thẩm định chất lượng.
• Chi phí rà soát, đánh giá hệ thống sản xuất/ cung cấp dịch vụ phục vụ việc đảm bảo các yêu cầu chất lượng.
• Chi phí kiểm định và thử nghiệm chất lượng.

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

• Chi phí cho việc thiết lập hệ thống/ tổ chức công tác kiểm tra, kiểm soát và thẩm định chất lượng.
• Chi phí thiết kế và quản trị hệ thống sản xuất/ cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu đảm bảo chất lượng.
• Chi phí cho việc cụ thể hóa thiết kế sản phẩm theo yêu cầu chất lượng.
• Chi phí cho kiểm soát quá trình.

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Chi phí phòng ngừa bao gồm các chi phí ………………hệ thống quản trị chất lượng nhằm sản phẩm đầu ra đạt yêu cầu về chất lượng.

• kiểm tra và đánh giá
• đầu tư và khai thác
• xây dựng và duy trì
• theo dõi và giám sát

Khoản mục nào dưới đây phù hợp nhất với loại chi phí đánh giá trong chi phí chất lượng?

• Chi phí kiểm định chất lượng.
• Chi phí phân tích sai hỏng.
• Chi phí trách nhiệm pháp lý.
• Chi phí hoạch định chất lượng.

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quan điểm của mô hình chi phí chất lượng truyền thống?

• Có quan tâm đến sự thay đổi nhu cầu của khách hàng.
• Tập trung nỗ lực vào chi phí phòng ngừa và đánh giá.
• Có quy luật đánh đổi giữa chi phí sai hỏng và chi phí phòng ngừa, đánh giá.
• Khó xác định tổng chi phí chất lượng tối thiểu.

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quan điểm của mô hình chi phí chất lượng hiện đại?

• Thừa nhận có một tỷ lệ sai hỏng có thể chấp nhận.
• Tồn tại mức chất lượng tối ưu để tổng chi phí chất lượng nhỏ nhất.
• Xem xét các yếu tố trong môi trường tĩnh.
• Coi trọng triết lý “lấy khách hàng làm trung tâm”.

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất: Chi phí sai hỏng bên ngoài là các chi phí phát sinh liên quan đến…………………………………...

• những sai hỏng của sản phẩm hoặc dịch vụ do khách hàng gây ra
• những sai hỏng của các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài doanh nghiệp
• những sai hỏng do các chủ thể thuộc môi trường bên ngoài gây ra đối với doanh nghiệp
• những sai hỏng của sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi sản phẩm hoặc dịch vụ được giao hoặc được cung cấp cho khách hàng

“Thứ phẩm” thuộc khoản mục chi phí nào dưới đây của chi phí chất lượng?

• Chi phí phòng ngừa
• Chi phí sai hỏng bên trong
• Chi phí sai hỏng bên ngoài
• Chi phí đánh giá