Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quy định cụ thể về vấn đề “Lao động trẻ em” trong Tiêu chuẩn SA 8000?

• Doanh nghiệp có trách nhiệm không tham gia hoặc ủng hộ sự phân biệt đối xử với lao động trẻ em.
• Doanh nghiệp có trách nhiệm tham gia hoặc ủng hộ sử dụng lao động trẻ em.
• Doanh nghiệp có trách nhiệm không tham gia hoặc ủng hộ sử dụng lao động trẻ em.
• Doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp môi trường làm việc an toàn và đảm bảo sức khỏe cho lao động trẻ em.

Hãy sắp xếp lại các bước sau đây để đảm bảo đúng trình tự trước sau để thực hiện TQM trong doanh nghiệp theo Johns Oakland: Thực hiện TQM; Hợp tác nhóm; Đào tạo & Huấn luyện; Kiểm tra chất lượng.

• Kiểm tra chất lượng; Thực hiện TQM; Hợp tác nhóm; Đào tạo & Huấn luyện.
• Kiểm tra chất lượng; Hợp tác nhóm; Đào tạo & Huấn luyện; Thực hiện TQM
• Đào tạo & Huấn luyện; Thực hiện TQM; Hợp tác nhóm; Kiểm tra chất lượng.
• Thực hiện TQM; Đào tạo & Huấn luyện; Hợp tác nhóm; Kiểm tra chất lượng.

Theo John Oakland, ở bước Đào tạo và huấn luyện để thực hiện TQM trong doanh nghiệp thì đối tượng nào dưới đây cần được đào tạo, huấn luyện về kiến thức thực thi các hoạt động chất lượng, sử dụng thành thạo công cụ SQC, có khả năng kiểm soát, hướng dẫn nhân viên tại chỗ?

• Các nhân viên trong doanh nghiệp
• Cấp lãnh đạo cấp cao
• Cấp quản trị trung gian
• Các cán bộ giám sát chất lượng và lãnh đạo nhóm chất lượng

Trong các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến ở Việt Nam thì ISO 14000 là:

• Hệ thống quản trị chất lượng áp dụng cho các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp ô tô.
• Hệ thống quản trị chất lượng trách nhiệm xã hội.
• Hệ thống quản lý môi trường.
• Hệ thống quản trị chất lượng áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Công việc nào dưới đây KHÔNG thuộc bước công việc “Áp dụng hệ thống văn bản“ khi áp dụng ISO 9000?

• Phổ biến nhận thức về ISO 9000 nhân viên công ty
• Hướng dẫn nhân viên công ty thực hiện các qui trình, thủ tục
• Tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ về sự phù hợp của hệ thống
• Xây dựng các hướng dẫn công việc, qui chế, qui định cần thiết

Những lý do nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp cần có hệ thống quản trị chất lượng để đảm bảo, duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm: 1- Doanh nghiệp cần một hệ thống các biện pháp được tiêu chuẩn hóa; 2-Doanh nghiệp không thể chỉ áp dụng các biện pháp riêng lẻ; 3-Doanh nghiệp cần một hệ thống các biện pháp được tổ chức và quản l‎ý thống nhất; 4- Doanh nghiệp cần một hệ thống các biện pháp có hiệu lực?

• Lý do 1, 3 và 4.
• Cả 4 lý do trên.
• Lý do 1 và 4.
• Lý do 3 và 4.

“Hệ thống quản lý trong TQM có cơ cấu chức năng chéo nhằm kiểm soát, phối hợp một cách đồng bộ các hoạt động khác nhau trong hệ thống, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động tổ, nhóm“ phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của hệ thống TQM?

• Về cơ sở của hệ thống
• Về hình thức
• Về tổ chức
• Về quy mô

“Các biện pháp tác động phải được xây dựng theo phương châm phòng ngừa “làm đúng việc đúng ngay từ đầu”, từ khâu nghiên cứu, thiết kế, nhằm giảm tổn thất kinh tế. Áp dụng một cách triệt để vòng tròn Deming (PDCA) làm cơ sở cho việc cải tiến chất lượng liên tục.” phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

• Về cơ sở của hệ thống
• Về hình thức
• Về tổ chức
• Về kỹ thuật quản lý và công cụ

“Việc ra quyết định điều chỉnh phải dựa trên cơ sở các bằng chứng (sự kiện, dữ liệu) chứ không dựa vào cảm tính hoặc theo kinh nghiệm” phù hợp nhất với đặc điểm nào dưới đây của TQM?

• Về cơ sở của hệ thống
• Về hình thức
• Về tổ chức
• Về kỹ thuật quản lý và công cụ

Điền vào chỗ trống cho phù hợp nhất với nguyên tắc của TQM: « Cải tiến liên tục bằng cách áp dụng……………………………...”

• Phương châm phòng ngừa “làm đúng việc đúng ngay từ đầu”.
• Vòng tròn PDCA.
• Quyết định dựa trên cơ sở các bằng chứng.
• Sơ đồ quá trình.