Konsep Dasar Manajemen Mutu

Faktor yang terkait dengan mutu produk (barang & jasa) adalah

• Lingkungan

• Input

• Proses

• Benar semua

Yang tidak termasuk dalam "Input" adalah

• Man

• Time

• Plan

• Material

Mutu dalam pelayanan kesehatan didefinisikan sebagai ...

• Kepuasan dari pasien / masyarakat serta kesesuaian dengan kode etik profesi dan standar pelayanan yang ditetapkan

• Analisis yang dilakukan untuk mengetahui akar masalah danri insiden keselamatan pasien

• Langkah yang diterapkan untuk meningkatkan turn over karyawan

• Alat yang digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan kesehatan

Dikatakan bermutu apabila pelayanan kesehatan dilakukan dengan tata kelola yang baik, terpenuhinya standar input, proses, dan output, serta sesuai dengan standar profesi ketenagaan. Pernyataan tersebut adalah mutu dari perspektif ...

• Konsumen (Pasian / masyarakat)

• Penyedia pelayanan kesehatan (provider)

• Penyandang dana (donatur)

• Lingkungan

Produk (Barang/Jasa) ketika menimbulkan efisiensi . Hal ini adalah konsep mutu menurut ...

• Konsumen

• Provider

• Lingkungan

• Donatur

Berikut ini elemen esensial yang berada di internal organisasi adalah

• Environment

• 6 M + 1 T

• Input & Process

• Salah semua