Bài 8: Đạo đức kinh doanh

Đối với những hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, chúng ta cần

• khuyến khích, cổ vũ.

• lên án, ngăn chặn.

• thờ ơ, vô cảm.

• học tập, noi gương.

Hành vi phi đạo đức có thể làm giảm sự trung thành của khách hàng do?

• Khách hàng ưu tiên thương hiệu làm điều thiện dù chất lượng sản phẩm kém

• Khách hàng thích được phục vụ d doanh nghiệp thấp

• Khách hàng không tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

•  Khách hàng chỉ tin vào hình ảnh tốt khi doanh nghiệp trợ giúp cộng đồng

Đạo đức kinh doanh KHÔNG góp phần?

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu quả công việc

• Làm giảm lợi nhuận cho doanh nghiệp

• Lợi ích kinh tế đạt được lớn hơn .

• Tạo sự trung thành của khách hàng

Tập hợp các ..... đạo đức cơ bản được biểu hiện cụ thể trong các lĩnh vực kinh doanh, có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn hành vi của các chủ thể trong kinh doanh được gọi là đạo đức kình doanh.

Là quản lí của một công ty với nhiều nhân viên là người trẻ, bà K luôn tạo điều kiện cho các em có điều kiện để các em có thể học thêm các kĩ năng mới, những việc các bạn làm sai, bà luôn quan tâm chỉ bảo rõ ràng để các bạn biết lỗi và sửa. Bà K cũng luôn quan tâm, động viên đến hoàn cảnh gia đình của một số nhân viên gặp tình trạng khó khăn. Do vậy, nhân viên trong công ty luôn hết mình cống hiến và gắn bó với công ty. Theo em, việc làm có đạo đức trong kinh doanh của bà K được thể hiện qua đâu và đem lại hiệu quả như thế nào?

 

• . Việc làm có đạo đức của bà K được thể hiện qua các việc làm bà luôn quan tâm, chỉ dẫn, tạo điều kiện cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ của mình; những việc làm đó làm cho nhân viên trong công ty có động lực, cống hiến hết mình cho công việc

• . Việc làm có đạo đức của bà K chỉ được thể hiện qua việc bà giúp đỡ gia đình các nhân viên gặp khó khăn trong cuộc sống; những hiệu quả mà việc làm đó mang lại là giúp cho nhân viên có thêm động lực

• Việc làm có đạo đức của bà K luôn quan tâm đến kinh tế của nhân viên trong công ty; hiệu quả mà việc làm đó mang lại là nhân viên không quan tâm đến công việc ở công ty

• Việc làm có đạo đức của bà K được thể hiện qua việc bà luôn hết mình vì nhân viên trong công ty, bỏ qua hết các lỗi lầm của nhân viên; việc làm của bà đã xóa tan đi danh giới giữa chủ và nhân viên

Là công ty sản xuất bao bì cung ứng cho các bên liên quan trên thị trường, công ty T luôn chú trọng tạo ra các sản phẩm với chất lượng tốt và thân thiện với môi trường nên được khách hàng tin tưởng đón nhận. Qua nhiều năm công ty vẫn luôn cố gắng mang tới các sản phẩm có chất lượng cao với giá cả phải chăng. Theo em việc công ty làm như vậy có sợ bị thua lỗ không?

• . Công ty T đã dùng đạo đức kinh doanh để tạo dựng được niềm tin với khách hàng, có khách hàng tin tưởng thì việc kinh doanh của công ty sẽ không lo bị thua lỗ

• Việc kinh doanh của công ty T có thể bị rơi vào tình trạng thua lỗ nếu tiếp tục thực hiện các đãi ngộ với khách hàng

• Công ty sẽ không lo bị thua lỗ nếu việc kinh doanh vẫn được thực hiện đều

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Chủ thể nào trong tình huống dưới đây đã có ý thức thực hiện đạo đức kinh doanh?

"Gia đình ông P đã trang bị đầy đủ thiết bị cho việc đánh bắt thủy sản. Sau khi được cấp phép khai thác thủy sản trên vùng hoạt động ven bờ, anh K (con trai ông P) đã đề xuất dùng thuốc nổ để khai thác thủy sản. Tuy nhiên, ông P không đồng ý vì sẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ sinh thái môi trường nước nơi đây."

• Ông P

• Anh K

• Ông P và anh K.

• Không có nhân vật nào

Chủ thể nào dưới đây có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh?

• Cửa hàng V thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Công ty chế biến nông sản X tìm cách ép giá thu mua nông sản của bà con nông dân.

• Doanh nghiệp M đóng bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên theo đúng quy định pháp luật

• Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi, doanh nghiệp C chủ động tiến hành thu hồi sản phẩm.

Đâu là những biểu hiện thiếu đạo đức kinh doanh trong mối quan hệ giữa các chủ thể sản xuất với khách hàng là

• vừa hợp tác vừa cạnh tranh lành mạnh.

• đối xử bình đẳng, công bằng với nhân viên.

• . tích cực thực hiện trách nhiệm với cộng đồng, xã hội.

• . Sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.

Hành vi nào dưới đây là biểu hiện của đạo đức kinh doanh?

• Tìm mọi cách để triệt hạ đối thủ cạnh tranh

• Đối xử công bằng, bình đẳng với nhân viên.

• Sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.

• Phân biệt đối xử giữa các lao động nam và nữ.