Bảo hiểm Toyota bao gồm các phạm vi bảo hiểm nào?

Bảo hiểm vật chất xe, Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe và Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bên thứ 3.

Chỉ bảo hiểm vật chất xe.

Bảo hiểm vật chất xe và Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe.

Bảo hiểm vật chất xe của Toyota bao gồm các quyền lợi nào ?

Quyền lợi bảo hiểm cơ bản (đâm-va-lật-đổ-cháy-nổ-hỏa hoạn-rơi-chìm-mất cắp-mất cướp toàn bộ) và các quyền lợi BH vật chất xe của Bảo hiểm Toyota (thủy kích, sửa chữa chính hãng, khấu hao bộ phận, hỗ trợ chi phí thuê xe, mất cắp bộ phận ...)

Quyền lợi bảo hiểm cơ bản (đâm-va-lật-đổ-cháy-nổ-hỏa hoạn-rơi-chìm-mất cắp-mất cướp toàn bộ)

Chỉ có các quyền lợi BH vật chất xe của Bảo hiểm Toyota (thủy kích, sửa chữa chính hãng, khấu hao bộ phận, hỗ trợ chi phí thuê xe, mất cắp bộ phận ...)

Các Công ty Bảo hiểm thành viên của Bảo hiểm Toyota?

Bảo Việt, PTI, PJICO, MSIG, Liberty

Công ty Tài Chính Toyota Việt Nam (TFSVN) cung cấp các sản phẩm nào cho khách hàng ?

Sản phẩm truyền thống, Sản phẩm 50/50, Sản phẩm EZ Toyota và Sản phẩm Balloon

Sản phẩm truyền thống và Sản phẩm 50/50

Sản phẩm truyền thống, Sản phẩm 50/50 và Sản phẩm EZ Toyota

Cứu hộ cho xe bị nạn của Bảo hiểm Toyota "70 km từ nơi xảy ra tai nạn hoặc đến Đại lý Toyota gần nhất" được hiểu như thế nào?

< 70 km: Bảo hiểm chi trả toàn bộ.

Bảo hiểm chi trả toàn bộ.

> 70 km: Bảo hiểm chi trả 70 km đầu, sau 70km khách hàng chịu

> 70 km: Nếu đến Đại lý Toyota gần nhất khách vẫn được miễn phí, còn nếu không phải đại lý Toyota gần nhất khách được miễn phí 70 km đầu, sau 70 km khách hàng chịu.

Hãy chọn đáp án đúng sau đây dành cho sản phẩm 50/50?

Tỷ lệ vay tối đa là 50% và thời gian vay 12 tháng

Tỷ lệ vay là 50% và thời gian vay tối đa 12 tháng

Tỷ lệ vay tối đa là 70% và thời gian vay 12 tháng

Tỷ lệ vay là 70% và thời gian vay tối đa 60 tháng

Khách hàng là cá nhân, thu nhập không đủ để chứng minh cho hồ sơ vay TFSVN, KH cần người bảo lãnh về chứng minh tài chính. TFSVN chấp nhận những đối tượng nào sau đây để bảo lãnh cho Người vay?

Cha mẹ ruột,Anh/chị/em ruột

Cha mẹ ruột,Anh/chị/em ruột,Cô/chú/bác ruột

Khách hàng mua xe Hilux 3.0G chọn sản phẩm Balloon. Giả sử giá xe và phụ kiện là 900 tr. Hãy chọn các phương án Tài Chính có thể tư vấn cho khách? Biết rằng khách hàng có khả năng Tài chính và lịch sử Tín dụng tốt.

Vay 500 triệu thời gian vay 60 tháng Balloon 100tr

Vay 700 triệu thời gian vay 60 tháng Balloon 300tr

Vay 800 triệu thời gian vay 12 tháng Balloon 200tr

Vay 800 triệu thời gian vay 60 tháng Balloon 200tr

Khi khách hàng mua thêm phần TNDS tự nguyện mức 100 triệu thì quyền lợi của khách hàng được hưởng sẽ như thế nào?

Khách hàng sẽ được Công ty Bảo hiểm chi trả mức cao nhất có thể cho bên thứ 3 là 200tr/người/vụ và 200 triệu tài sản/vụ

Khách hàng sẽ được Công ty Bảo hiểm chi trả mức cao nhất có thể cho bên thứ 3 là 100tr/người/vụ và 100 triệu tài sản/vụ

Khách hàng sẽ được công ty Bảo hiểm chi trả mức cao nhất có thể cho bên thứ 3 là 150tr/người/vụ và 150 triệu tài sản/vụ

Lãi suất Cố định áp dụng cho sản phẩm nào?

A. Sản phẩm Truyền Thống và 50/50

B. Sản phẩm Truyền Thống và Balloon

C. Sản phẩm Balloon và EZ Toyota

Mức khấu trừ 1 triệu cho xe Wigo khi gặp tổn thất là 5 triệu được hiểu như thế nào?

Khách hàng trả 1 triệu, Công ty BH trả phần còn lại.

Công ty Bảo hiểm trả 1 triệu, Khách hàng trả phần còn lại.

Công ty Bảo hiểm trả hết 5 triệu.

Phí thanh toán sớm áp dụng cho KH chọn Lãi suất Tối ưu được tính như thế nào?

1.5*Lãi suất tháng hiện hành*Số tiền thanh toán sớm

1.1*Lãi suất tháng hiện hành*Số tiền thanh toán sớm

1.3*Lãi suất tháng hiện hành*Số tiền thanh toán sớm

1.7*Lãi suất tháng hiện hành*Số tiền thanh toán sớm

Phí thanh toán sớm được miễn trong trường hợp nào?

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Sản phẩm Truyền thống- Lãi suất Linh hoạt

Sản phẩm Balloon- Lãi suất linh hoạt

Sản phẩm 50/50 (nếu Khách hàng thanh toán sau 6 tháng kể từ ngày giải ngân)

Sản phẩm EZ TOYOTA áp dụng cho dòng xe nào?

Tất cả các loại xe do TMV phân phối

Sự khác biệt của Bảo hiểm Toyota là gì?

Được thiết kế độc quyền cho chủ xe Toyota với mức phí cạnh tranh, chất lượng dịch vụ được đảm bảo theo quy trình thống nhất và phạm vi bảo hiểm toàn diện thông qua mạng lưới đại lý chính hãng Toyota.

Được thiết kế độc quyền cho khách hàng mua bảo hiểm.

Được thiết kế độc quyền cho khách hàng của Toyota Việt Nam thông qua hệ thống gara sửa chữa.

Được thiết kế cho tất cả các khách hàng.

Tỷ lệ phí của Bảo hiểm Toyota như thế nào?

Tỷ lệ phí cố định theo gói sản phẩm áp dụng từng dòng xe Toyota chia theo mục đích sử dụng (xe không kinh doanh và xe kinh doanh), và đã bao gồm VAT.

Tỷ lệ phí cố định theo gói sản phẩm, áp dụng chung cho các dòng xe Toyota.

Tỷ lệ phí cố định theo gói sản phẩm, áp dụng từng dòng xe Toyota.

Nhận định nào sau đây về SOP là sai

Có 4 vị trí giới thiệu xe

Có 6 bước quy trình bán hàng

Thời gian giao xe tiêu chuẩn là 40p

Phương pháp được giới thiệu trong bước” Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng” có tên là gì?

F.A.B.T (Tính năng xe - Người quyết định - Ngân sách - Thời gian lấy xe)

N.A.B.T (Nhu cầu - Người quyết định - Ngân sách - Thời gian lấy xe)

Phương pháp N.A.B và F.A.B được giới thiệu trong bước nào của quy trình bán hàng?

N.A.B dùng trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng" và F.A.B dùng trong bước "Trình bày sản phẩm và lái thử xe"

F.A.B dùng trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng" và N.A.B dùng trong bước "Trình bày sản phầm và lái thử xe"

N.A.B và F.A.B được sử dụng trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng"

N.A.B và F.A.B được sử dụng trong bước "Trình bày sản phẩm và lái thử xe"

Trong bước "Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu Khách hàng", khi đón tiếp Khách hàng tại Showroom, TVBH không phải thực hiện bước nào sau đây?

Chủ động giới thiệu về đặc tính, ưu điểm, lợi ích của sản phẩm phù hợp với nhu cầu Khách hàng

Chủ động hỏi mục đích đến đại lí và giới thiệu bản thân/đại lí cho Khách hàng

Chủ động hỏi Khách hàng đã liên hệ với TVBH nào chưa và thông báo thời gian chờ để gặp TVBH

Hướng dẫn Khách hàng đến bàn chờ và chủ động mời Khách hàng dùng đồ uống

Câu nào sau đây là đúng khi nói về phương pháp C.L.O.S.E?

C.L.O.S.E sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi có xe thực tế,cho khách hàng trải nghiệm thực tế tính năng xe và TVBH có thể quan sát được phản ứng của khách hàng về sản phẩm

C.L.O.S.E sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi không có xe thực tế

Câu nào sau đây là đúng khi nói về phương pháp F.A.B và C.L.O.S.E?

F.A.B sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi không có xe thực tế & C.L.O.S.E sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi có xe thực tế

C.L.O.S.E sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi không có xe thực tế & F.A.B sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi có xe thực tế

Phương pháp C.L.O.S.E có thể cho khách hàng trải nghiệm thực tế tính năng xe và TVBH có thể quan sát được phản ứng của khách hàng về sản phẩm

Câu nào sau đây là đúng khi nói về phương pháp F.A.B?

F.A.B sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi không có xe thực tế

F.A.B sử dụng để giới thiệu sản phẩm khi có xe thực tế

F.A.B cho khách hàng trải nghiệm thực tế tính năng xe

Điều nào là không đúng khi nói về phương pháp C.L.O.S.E?

TVBH phải giới thiệu sản phẩm theo đúng thứ tự C-L-O-S-E

TVBH phải giới thiệu tính năng phù hợp với nhu cầu của Khách hàng

Vị trí của Khách hàng là vị trí thuận lợi cho việc quan sát và thử các tính năng

TVBH để cho Khách hàng tự trải nghiệm tính năng xe

Khi sử dụng phương pháp C.L.O.S.E để giới thiệu xe, các vị trí TVBH cần giới thiệu là?

Ngoại thất phía trước, Ngoại thất bên hông, Ngoại thất phía sau, Nội thất, An toàn và Động cơ & vận hành

Ngoại thất phía trước, Ngoại thất bên hông, An toàn, Nội thất hàng ghế trước, Nội thất các hàng ghế sau và Động cơ & vận hành

Ngoại thất phía trước, Ngoại thất bên hông, Ngoại thất phía sau, Nội thất hàng ghế trước, Nội thất các hàng ghế sau và An toàn

Ngoại thất phía trước, Ngoại thất bên hông, Ngoại thất phía sau, Nội thất hàng ghế trước, Nội thất các hàng ghế sau và Động cơ & vận hành

Phương pháp được giới thiệu trong bước "Trình bày sản phẩm và Lái thử xe" là gì?

F.A.B.C (Tính năng xe - Ưu điểm - Lợi ích - Đối thủ)

Theo quy định của TMV, những giấy tờ liên quan đến đăng kí LTX mà TVBH cần thu thập từ Khách hàng bao gồm?

Phiếu đăng kí LTX, Bản photo giấy CMTND/hộ chiếu/Thẻ căn cước CD, Bản photo giấy phép lái xe và Bản cam kết "Đơn chấp nhận miễn khiếu nại"

Phiếu đăng kí LTX, Bản photo giấy CMTND/hộ chiếu/Thẻ căn cước CD, Giấy chứng nhận kết hôn/chứng nhận độc thân, Bản photo giấy phép lái xe và Bản cam kết "Đơn chấp nhận miễn khiếu nại"

Bản photo giấy CMTND/hộ chiếu/Thẻ căn cước CD, Giấy chứng nhận kết hôn, Bản photo giấy phép lái xe và Bản cam kết "Đơn chấp nhận miễn khiếu nại"

Phiếu đăng kí LTX, Bản photo giấy CMTND/hộ chiếu/Thẻ căn cước CD, sổ hộ khẩu, Giấy chứng nhận kết hôn/chứng nhận độc thân, Bản photo giấy phép lái xe và Bản cam kết "Đơn chấp nhận miễn khiếu nại"

TVBH không cần thực hiện bước nào sau đây trước khi LTX với Khách hàng?

Để Khách hàng trải nghiệm các tính năng trên đường thực tế

Chủ động mời Khách hàng LTX

Làm thủ tục đăng kí LTX và giới thiệu cung đường LTX

Mục đích của phương pháp LACE trong bước thương thảo là?

Tất cả các phương án trên

Hiểu rõ tất cả các thắc mắc của khách hàng.

Giải đáp thỏa đáng tất cả các thắc mắc của khách hàng

Đưa về tình huống đôi bên cùng có lợi (Win-Win Situation)

Phương pháp nào được sử dụng trong bước “Thương thảo”?

LACE (Lắng nghe, Đặt câu hỏi, Xác nhận, Giải thích)

LACS (Lắng nghe, Phân tích, Xác nhận, Khảo sát sự hài lòng)

LECS (Lắng nghe, Giải thích, Xác nhận, Khảo sát sự hài lòng)

Không có phương pháp chính thống, tùy theo kỹ năng bán hàng của từng nhân viên

Các nguyên nhân có thể gây ra thủy kích

Rửa khoang động cơ,Bị xe ngược chiều tạt nước

Đỗ xe tại vũng nước,Rửa khoang động cơ,Bị xe ngược chiều tạt nước

Các nguyên nhân gây ra hiện tượng cháy xe bao gồm?

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Cháy do rò rỉ các loại dầu

Cháy bắt nguồn từ việc đấu nối hệ thống điện có công suất quá lớn

Rơm rạ, giẻ tiếp xúc với hệ thống ống xả nóng

Điểm khác biệt giữa phương pháp CLOSE và phương pháp Hướng dẫn sử dụng xe thực tế là?

CLOSE tập trung vào lợi ích tính năng mang lại ,phương pháp Hướng dẫn sử dụng xe thực tế tập trung vào cách sử dụng tính năng cho đúng

CLOSE tập trung vào lợi ích tính năng mang lại ,phương pháp Hướng dẫn sử dụng xe thực tế tập trung vào sự trải nghiệm tính năng mới

Điều kiện bảo hành đối với ắc quy là gì?

12 tháng hoặc 20.000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

3 năm hoặc 100.000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

Bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất

Điều kiện bảo hành đối với lốp xe là gì?

Bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất

3 năm hoặc 100.000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

12 tháng hoặc 20.000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

Điều kiện bảo hành đối với thùng sau xe bán tải?

12 tháng hoặc 20.000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

3 năm hoặc 100.000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

Bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất

Hạng mục nào sau đây là bắt buộc khi hướng dẫn giải thích sách an toàn cho khách hàng?

Dây an toàn - túi khí và cảnh báo cháy,Cảnh báo ngập nước và thảm sàn xe

Cảnh báo cháy,Cảnh báo ngập nước và thảm sàn xe,hạng mục bảo dưỡng

Hạng mục nào sau đây là bắt buộc khi hướng dẫn sổ bảo hành cho khách hàng?

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Những gì được và không được bảo hành

Một số phụ tùng được bảo hành riêng theo chế độ của nhà sản xuất

Khách hàng nên làm điều gì khi sử dụng thảm sàn xe?

Khi bọc sàn xe phải khoét lỗ để đảm bảo lắp chắc chắn chốt cài thảm

Dùng thảm sàn không chính hãng

Dùng nhiều thảm chồng lên nhau cho sạch

Lắp ngược mặt thảm sàn để tăng ma sát cho chân người lái

Khách hàng không nên làm điều gì khi sử dụng thảm sàn xe?

Dùng nhiều thảm chồng lên nhau cho sạch

Khi bọc sàn xe phải khoét lỗ để đảm bảo lắp chắc chắn chốt cài thảm

Cài chắc chán thảm vào sàn xe bằng các chốt cài để đảm bảo thảm không bị trượt

Thảm sàn được đặt đúng hướng

Lợi ích của Khách hàng làm bảo dưỡng 1 K đúng thời hạn là gì?

Miễn phí công thợ và kiểm tra,Kiểm tra lần đầu tổng quát

Miễn phí công thợ và phụ tùng thay thế,Kiểm tra lần đầu tổng quát

C0 TI-SOP

Authored by Phòng Đào Tạo TLTK

Specialty

Professional Development

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

57 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Có mấy loại bảo hiểm chính trên ô tô? kể tên các loại

2 loại : TNDS tự nguyện và Vật chất thân xe

2 loại : BH tự nguyện và BH bắt buộc

2 loại : TNDS bắt buộc và vật chất xe

3 loại : TNDS tự nguyện - TNDS bắt buộc và Vật chất thân xe

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Khi khách hàng tham gia gói bảo hiểm mức khấu trừ 500.000/vụ, xe xảy ra tổn thất thì khách hàng phải đóng mức khấu trừ bao nhiêu? Giám định viên báo giá tách 2 vụ

500.000đ

1.000.000đ

1.500.000đ

Tất cả đều sai

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Khi có tổn thất xảy ra, khách hàng phải làm gì ngay tại hiện trường để hạn chế bị chế tài?

Gọi ngay cho Hotline bảo hiểm

Gọi ngay cho Toyota Lý Thường Kiệt

Gọi ngay cho người bán bảo hiểm

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Khi có sự cố do va chạm xảy ra, khách hàng có quyền được gọi xe cứu hộ không?

Khách Hàng không được tự gọi xe cứu hộ, bảo hiểm có thể sẽ từ chối bồi thường

Nếu khách hàng gọi thì phải cùng trả chi phí với bảo hiểm

Khách hàng được gọi khi có sự nhất trí của bảo hiểm

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Khách hàng mua bảo hiểm Toyota, Xe khách hàng bị va chạm tại khu vực cách TAS 40km, cách TLTK 60km, vậy nếu xe kéo về TLTK để sửa chữa KH có được miễn phí cứu hộ không?

Không

Có

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Xe đang trên đường đi đăng kiểm bị tai nạn. KH có được bồi thường hay không ?

BH Toyota bồi thường và không giới hạn về thời gian đăng ký

BH Toyota từ chối bồi thường

BH Toyota bồi thường và giới hạn trong 30 ngày kể từ ngày ký hợp đồng mua bán xác lập quyền sở hữu xe

BH Toyota bồi thường và giới hạn trong 15 ngày kể từ ngày ký hợp đồng mua bán xác lập quyền sở hữu xe

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Mức khấu trừ 20% của tổn thất thủy kích trong gói Vàng là 10 triệu được hiểu như thế nào?

Khách hàng trả 8 triệu, Công ty BH trả phần còn lại.

Công ty Bảo hiểm trả 2 triệu, Khách hàng trả phần còn lại

Khách hàng trả 2 triệu, Công ty BH trả phần còn lại

Khách hàng không phải chi trả

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

61 questions

Câu hỏi về Đảng và Cách mạng Việt Nam

Quiz

•

Professional Development

57 questions

Bài Quiz không có tiêu đề

Quiz

•

Professional Development

52 questions

Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Trung ương

Quiz

•

Professional Development

54 questions

Chiến lược phát triển ngành ngân hàng

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

10 questions

How much do you know about our Portrait of an Eagle?

Quiz

•

10th Grade

10 questions

Fast Food Slogans

Quiz

•

6th - 8th Grade

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

12 questions

Map Skills

Quiz

•

3rd Grade

22 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Specialty

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

11 questions

NFL Football logos

Quiz

•

KG - Professional Dev...

14 questions

Fall Trivia

Quiz

•

11th Grade - Professi...

20 questions

Sports trivia

Quiz

•

Professional Development

20 questions

90s Cartoons

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Block Buster Movies

Quiz

•

10th Grade - Professi...

C0 TI-SOP

Có mấy loại bảo hiểm chính trên ô tô? kể tên các loại

Khi khách hàng tham gia gói bảo hiểm mức khấu trừ 500.000/vụ, xe xảy ra tổn thất thì khách hàng phải đóng mức khấu trừ bao nhiêu? Giám định viên báo giá tách 2 vụ

Khi có tổn thất xảy ra, khách hàng phải làm gì ngay tại hiện trường để hạn chế bị chế tài?

Khi có sự cố do va chạm xảy ra, khách hàng có quyền được gọi xe cứu hộ không?

Khách hàng mua bảo hiểm Toyota, Xe khách hàng bị va chạm tại khu vực cách TAS 40km, cách TLTK 60km, vậy nếu xe kéo về TLTK để sửa chữa KH có được miễn phí cứu hộ không?

Xe đang trên đường đi đăng kiểm bị tai nạn. KH có được bồi thường hay không ?

Mức khấu trừ 20% của tổn thất thủy kích trong gói Vàng là 10 triệu được hiểu như thế nào?

Bảo hiểm Toyota bao gồm các phạm vi bảo hiểm nào?

Bảo hiểm Toyota phần Tai nạn người ngồi có mấy lựa chọn cho khách hàng?

Bảo hiểm vật chất xe của Toyota bao gồm các quyền lợi nào ?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Specialty