KOMUNIKASI EFEKTIF

Dibawah ini pengertian dari komunikasi adalah benar, kecuali...

• Proses dimana seseorang berusaha memberikan pengertian dengan cara pemindahan pesan

• Suatu proses penyampaian pikiran atau informasi dari seseorang kepada orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh penyampai pikiran-pikiran atau informasi

• Keterkaitan informasi dengan gagasan yang disampaikan

• Suatu proses transaksi dan menciptakan pesan

Dibawah ini adalah termasuk dalam unsur komunikasi, kecuali,,,

• Komunikator

• Saluran/media

• Pesan

• komunikan

• Penyedia layanan telekomunikasi

Komunikasi dianggap efektif bila, kecuali ,,,  

• Lengkap

• Akurat

• Tepat waktu

• Bermakna ganda

• Dapat diterima oleh penerima informasi

Ada berapa unsur komunikasi ?

• 2

• 5

• 4

• 3

• 6

6.        Kesalahan komunikasi yang sering terjadi adalah

• a.       Instruksi tindakan untuk perawatan pasien yang diberikan secara lisan

• b.      Instruksi melalui telephon

• c.       A dan B benar

• D. A dan B salah

Setiap komunikasi atau pesan lisan didokumentasikan ...      

• Dalam bentuk tertulis

• Dalam bentuk rekaman

• Dalam bentuk video

• Semua benar

Komunikasi lisan atau melalui media komunikasi dengan metode:

• Menulis-Membacakan Ulang-Konfrmasi Kembali (Tbak)

• Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT)

• Subyektif-Obyektif-Analisis-Planning (SOAP)

• Situation,Background-Assesment-Recommendation (SBAR)

Tahapan Komunikasi Terapeutik ,,,

• Perkenalan, interaksi, kerja, terminasi

• Pra interkasi, perkenalan/orientasi, kerja terminasi

• perkenalan, orientasi, interkasi, terminasi

• pra interaksi kerja, orientasi, terminasi

Berikut ini merupakan aspek dalam komunikasi non verbal petugas dengan pasien, kecuali ,,,,

• Ekspresi wajah

• Sentuhan

• Penampilan

• Jarak antara petugas dengan pasien

• Nada suara saat bicara

Dibawah ini proses komunikasi yang paling efektif adalah ,,,

• Pemberi pesan memberi instruksi lisan => dibaca ulang oleh penerima pesan (hal yang dirasa penting) => mengkonfirmasi ulang kepada pemberi pesan

• Pemberi pesan memberi instruksi lisan => penerima pesan mengkonfirmasi pesan => penerima pesan menulis pada dokumen rekam medis

• Pemberi pesan memberi instruksi lisan => penerima pesan menulis instruksi dari pemberi pesan => penerima pesan membaca ulang semua isi pesan => penerima pesan mengkonfirmasi ulang kepada pemberi pesan isi dari informasi yang disampaikan

• Pemberi pesan memberi instruksi lisan =>  penerima pesan menulis di rekam medis