week 49

se il consumatore assume la seguente postura: braccia incrociate mentre parla con noi, significa che è interessato e aperto al dialogo, vero o falso?

• vero

• falso

Indica quale tra questi non è un segnale del "aiutami adesso"

• sorridere

• leggere i cartellini dei prodotti

• appoggiato a una parete

• tenere in mano gli articoli interessati

Quale tra questi è un segnale del "aiutami dopo"?

• cercare il contatto con gli occhi

• guardarsi intorno

• seduto su una sedia

• annuire

Comunicare con il consumatore assumendo la posizione di braccia aperte e torso rivolto verso il cliente facilita la comunicazione in quanto si trasmette fiducia e affidabilità al cliente, vero o falso?

• vero

• falso

Per offrire un buon servizio ai camerini è necessario occuparsi prima di un cliente e, solo dopo aver finito, spostarsi su un altro. Vero o falso?

• vero

• falso

3 caratteristiche fondamentali per un servizio impeccabile ai camerini:

• condividi la tua attenzione, parla, crea energia ed entusiasmo

• condividi la tua esperienza, parla, crea energia e divertimento

• condividi la tua attività, parla, offri alternative divertenti

La pelle verniciata della Jordan XI ha funzione estetica?

• Si, a MJ piaceva l'effetto "lucido"

• si ma ha anche una funzione di protezione antifango

• si ma ha anche una funzione di impermeabilità

La Jordan XI è la prima scarpa da basket caratterizzata da cosa?

• tomaia leggera in mesh

• flyknit

• suola in gomma Cushlon 3.0

Durante quale stagione MJ ha indossato la Jordan XI?

• stagione 96/97

• stagione 95/96

• stagione 98/99

• stagione 97/98

Che caratteristica ha il piatto suola della Jordan XI?

• zoomx

• air zoom 2.3

• fibra in carbonio

• Formula 23