Values & Culture

Apa Visi XL Axiata?

• Menjadi Perusahaan teknologi terbaik di Indonesia

• Menjadi Convergence Operator yang pertama di Indonesia

• Menjadi Perusahaan telekomunikasi pertama di Indonesia

• Menjadi perusahaan telekomunikasi dengan harga penjualan produk termurah

Apakah kepanjangan dari culture I.C3?

• Integrity, Communication, Collaboration, Connectivity

• Inclusivity, Team Synergy, Simple, Good Performance

• Uncompromising Integrity, Obsession for Customer, Courage for Change, Passion for Collaboration

• Integrity, Obsession for Community, Courage for Change, Passion for High Improvement

Apa yang dimaksud dengan culture Uncompromising Integrity?

• Saya memberikan yang terbaik dan bersama-sama kita akan menang

• Saya mengutamakan pelanggan dan membantu dengan cara yang sederhana, adaptif, cepat, dan andal

• Saya mendengarkan, memahami, sebelum menantang, dan menawarkan bantuan untuk mencapai solusi

• Saya hanya melakukan hal yang benar sesuai dengan tim dan mencari petunjuk jika ada yang tidak jelas

Apakah culture terbaru Bifrost yang perlu diterapkan, kecuali?

• Integrity

• Data Analytics

• Berpikir dengan asumsi

• Ownership

Perhatikan studi kasus berikut ini: Canvasser tagging RO tidak menyesuakan dengan long lat fisik RO tersebut berada. Perilaku tersebut tidak menunjukkan salah satu culture Bifrost yaitu?

• Ownership

• Integrity

• Simplicity

• Data Analytics

TS mendapatkan target yang cukup menantang dari HOS meningkatkan pendataan jumlah RO dalam rangka memenuhi target program Hot 100. TS kemudian melakukan registrasi RO “fake” untuk kepentingan pribadinya. Perilaku tersebut tidak menunjukkan salah satu culture Bifrost yaitu?

• Ownership

• Integrity

• Simplicity

• Data Analytics

Seluruh tim berinisiatif, bertanggung jawab, dan menjadikan target sebagai bagian dari dirinya adalah ciri-ciri culture…

• Ownership

• Honesty

• Integrity

• Data Analytics

Tidak transparan atas kondisi dan masalah di lapangan merupakan tingkah laku sales yang tidak menerapkan value…

• Ownership

• Data Analytics

• Integrity

• Appreciative

Ketika bingung dan menghadapi permasalahan di lapangan, apa yang harus sales lakukan?

• Mencari informasi yang detail terkait permasalahan dan menganalisa menggunakan data yang ada

• Berdiam diri karena masalah tersebut bukan bagian dari kepentingannya

• Memilih untuk berdiskusi dengan teman kerja tetapi tidak mendapatkan solusi

• Mengambil keputusan berdasarkan perasaan dan ingatan pribadi

Apa saja manfaat kemampuan data analytics bagi sales saat bekerja di lapangan?

• Mengambil keputusan yang sepihak sesuai kepentingan

• Membuka potensi upsell dan strategi penjualan yang lebih baik kedepannya

• Membangun kemampuan memahami customer

• Menghindari target penjualan yang kompetitif