CAPACITACIÓN DÍA 3: CERTIFICADO DE ESTUDIOS Y AUTENT, DE DOCS

¿Cuántos debería pagar un alumno si solicita su certificado de estudios de los periodos:

2023 - Ciclo 1 Marzo
2022 - Ciclo 2 agosto
2021 - Ciclo 2 agosto

• S/27.00

• S/81.00

• S/117.00

• S/23.00

Si Julio solicita su certificado de estudios del periodo 2023 -ciclo 1 marzo, adjunta su voucher de pago y foto tamaño pasaporte, pero con ropa informal ¿Procedemos a derivarlo al grupo de ______?

• Certificados -Sílabos y carné

• Quejas y Reclamos

• No derivamos a ningún grupo, rechazamos y enviamos plantilla de SAE-CERTIFICADO DE ESTUDIOS, adecuando plantilla.

¿Cuánto es el plazo de atención para certificado de estudios?

• 03 días hábiles posteriores al envío correcto (según especificaciones) de la fotografía.

• 07 días hábiles posteriores al envío correcto (según especificaciones) de la fotografía.

• 02 días hábiles posteriores al envío correcto (según especificaciones) de la fotografía.

• 04 días hábiles posteriores al envío correcto (según especificaciones) de la fotografía.

Si MARCO, tiene una nota desaprobatoria, ¿Figurará en su certificado de estudios?

• No, solo saldrán notas aprobadas y cursos convalidadas.

• Sí, saldrán todos sus notas.

¿A qué grupo derivamos si el alumno cumple con lo necesario para su certificado de estudios solicitado?

• Certificados-Sílabos y carné univ.

• Quejas y reclamos

• Secretaria general

• Alejandro Rissco

¿Cuál es el costo para el trámite de autenticación de documentos?

• s/23.00

• s/12.00 y s/64.00

• s/27.00

• s/117.00

¿Si el alumno envía para autenticar un documento externo a UTP, podemos aceptarlo?

• No, debe ser un documento de UTP

• Sí, mandamos plantilla para que el alumno nos confirme si desea, y luego contabilizamos los s/12.00

• N.A

A donde derivamos cuando el alumno envía el documento de UTP y se valida el pago para autenticar su documento.

• SECRETARIA GENERAL

• Quejas y reclamos

• Escalas correo

¿Cuál es el costo si un alumno desea autenticar su Diploma de Grado de Bachiller o Título profesional?

• s/12.00

• s/64.00

• s/27.00

• s/23.00

¿Quién contabiliza el monto de s/12 o s/64.00 para autenticación de documentos, luego que el alumno confirma que si lo desea?

• El asesor SAE BACK OFFICE- AUTOGESTIÓN por PEOPLE SOFT

• Es automático

• Lo realiza de manera autogestionable por UTP+Portal