QUẢN TRỊ HỌC - KIỂM TRA GIỮA KỲ

Bao gồm các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tất cả các yếu tố của doanh nghiệp trong nền kinh tế, tuy nhiên mức độ và tính chất tác động không giống nhau. Mỗi diễn biến của các yếu tố trong môi trường này bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và nguy cơ khác nhau đối với từng doanh nghiệp trong từng ngành khác nhau. Đây là đặc điểm của:

• Môi trường vĩ mô.

• Môi trường vi mô.

• Môi trường nội bộ.

• Tất cả đều đúng

“Quyết định cuối cùng bao giờ cũng do chính nhà lãnh đạo đưa ra và chịu trách nhiệm về quyết định đó. Trên thực tế có một số vấn đề xảy ra đối với nhà quản trị khi ra quyết định như sau”

• Tất cả đều đúng

• Ra quyết định khi lượng thông tin chưa đầy đủ và bị tê liệt do sự phân tích nên sợ ra quyết định sai.

• Quá tin tưởng ở kinh nghiệm quá khứ.

• Có tâm lý cầu toàn, cũng như có tầm nhìn hạn hẹp, chủ quan.

Là chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, chánh phó giám đốc công ty... Đề ra những mục tiêu, chính sách và chiến lược chung cho toàn bộ tổ chức và thiếp lập các mục đích tổng quát để cấp dưới thực hiện, ra các quyết định dài hạn mang tính chiến lược, ảnh hưởng đến toàn bộ sự duy trì và phát triển của tổ chức. Là nhiệm vụ của:

• Quản Trị Viên Tổng Quát.

• Quản Trị Viên Chức Năng.

• Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở.

• Quản Trị Viên Cao Cấp.

Là giám đốc xí nghiệp trực thuộc, giám đốc bộ phần chức năng, trưởng các phòng ban, bộ phận của công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành và phối hợp các hoạt động của các quản trị viên cấp cơ sở và cấp thư ký, trợ lý thuộc quyền..., là nhiệm vụ của:

• Quản Trị Viên Chức Năng.

• Quản Trị Viên Tổng Quát.

• Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở.

• Quản Trị Viên Cao Cấp.

Quá trình làm việc với người khác và thông qua người khác nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức trong một môi trường luôn biến động là khái niệm của:

• Quản trị.

• Hiệu quả

• Kết quả

• Phối hợp

Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài bao gồm:

• Kinh tế, Chính trị - Pháp luật và Dân số -Tự nhiên, Công nghệ và Văn hóa xã hội.

• Kinh tế, Chính trị - Pháp luật và Dân số

• Tự nhiên, Công nghệ và Văn hóa xã hội.

• Khách hàng, Nhà cung ứng, Đối thủ cạnh tranh và Giới công chủng.

"Là hành vi sáng tạo của chủ thể quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động trong một tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở thu thập và xử lý thông tin và hiện trạng của tổ chức, là nội dung của khái niệm:

• Hoạch định.

• Tổ chức.

• Điều khiển.

• Kiểm soát.

Kỹ năng nào đối với mọi cấp quản trị đều cần thiết như nhau trong bất kỳ tổ chức kinh doanh hoặc không kinh doanh?

• Kỹ năng nhân sự.

• Kỹ năng kỹ thuật nghiệp vụ.

• Kỹ năng nhận thức tư duy.

• Kỹ năng giao tiếp.

Ngày nay quản trị được áp dụng trong các tổ chức:

• Tất cả đáp án đều đúng.

• Học đường và gia đình.

• Cơ quan đoàn thể.

• Doanh nghiệp.

Phải sử dụng chiến lược nào để đối phó với thách thức là sự phối hợp giữa:

• S + T

• S + O

• W + T

• W + O