الاختبار الاسبوعي الثاني ديسمبر

وضح طريقة احتساب العقد .بعد انتهاء الساعات المجانية بويم .

عند الغاء الحجز امتقدم بويم اثناء فترة تنفيذ الحجز، يتم خصم قيمة يوم

• خطأ

• صح

وضح التصنيف الذي يتم اختياره لطلب سحب سيارة من المتاخرين

عند اضافة شكوى تأمين دبي / نقد/تحويل، لعميل يطلب استرداد المبلغ من فرع، يتم تعين الفرع المراد الاستراد منه بالشكوى

• خطأ

• صح

وضح الاجراء الذي يتم اتخاذ عند تواصل عميل ويم يطلب تعويض

عميل لديه تلفية، تواصل معترضا عليها، يتم فتح شكوى اعتراض على مبلغ بالعقد- اعتراض على مطالبة- اعتراض على مطالبة

• خطأ

• صح

عميل ويم تواصل يفيد انه تظهر له رسالة تواصل مع الدعم عند تنفيذ الحجز، وضح الاجراء

وضح الاجراء الذي يتم اتخاذه عند تواصل عميل لديه ردية فاشلة على حجز يلو، وتصنيف الشكوى التي سيتم اضافتها

بويم يمكن للعميل استبدال السيارة من داخل الحجز

• خطأ

• صح

وضح كيفية اضافة بيانات استرداد مبلغ كاش لتامين دبي على النظام، اذا كان العميل يريد استرداد المبلغ من فرع