L'identitovilance

Qu'est ce que l'identitovigilance?

• Un moyen d'identification dans les établissements de santé

• Un système de surveillance des erreurs liées à l'identité

• Un dispositif de surveillance pour reconnaitre les patients

Pourquoi demander un justificatif d'identité au patient ?

• Pour facture au bon patient uniquement

• Pour s'assurer que la carte vitale et la CNI correspondent

• Pour fiabiliser et confirmer l'identité patient dans le logiciel

Qui est concerné par l'enregistrement d'une identité fiable du patient ?

• Uniquement le personnel à l'accueil du service

• Uniquement le patient ou ses proches

• Uniquement les admissions / frais de séjour

• Tous (professionnels, patients, proches...)

Le contrôle d'identité s'applique :

• Uniquement lors d'un acte médical ou paramédical à risque

• Tout au long du parcours de soins du patient

• Uniquement à l'admission ou l'accueil dans le service

• Uniquement lors de la sortie du patient pour la facturation

Quel est l'intrus parmi ces traits stricts?

• Date de naissance

• Lieu de naissance

• Prénom

• Nom usuel

Quel est l'intrus parmi ces justificatifs d'identité ?

• Carte nationale d'identité

• Carte vitale

• Passeport

L'identité du patient demandant des soins confidentiels doit être systématiquement créée

• Sous X

• Sous une identité inconnue ou incertaine

• Sous sa véritable identité + cocher case "dossier confidentiel"

Un doublon se définit comme :

• Plusieurs dossiers (plusieurs IPP) pour un même patient

• Un même dossier (1 IPP) attribué à 2 patients différents

• Une erreur administrative de saisie

Une erreur de saisie :

• N'a aucun impact sur la prise en charge du patient

• Peut avoir un impact uniquement à la facturation du patient

• Peut avoir un impact tout au long du parcours de soins

Que faire en cas de suspicion d'une usurpation d'identité ?

• Faire un signalement au cadre du service et à la Cellule Identité Mouvements/Cellule opérationnelle identitovigilance

• Appeler la police

• Ne rien signaler, l'erreur sera détectée lors de la facturation des soins