Речевой этикет и коммуникация

К формулам речевого этикета не относится фраза:

• прошу прощения

• добрый день

• куда идёте

• до свидания

• будьте любезны

Пожелание здоровья заключено во фразе:

• прошу прощения

• доброй ночи

• здравствуйте

• прощайте

• приношу соболезнования

Обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение проблемы или реализацию цели:

• повседневное общение

• деловой этикет

• деловое общение

• речевой этикет

• выразительность речи

К устной деловой коммуникации НЕ относится:

• отчет, протокол

• деловые беседы

• брифинги

• пресс-конференции

• деловые переговоры

Если звонящий спрашивает сотрудника, которого в данный момент нет, нельзя отвечать:

• Этого сотрудника сейчас нет, но он будет позже

• Этого сотрудника сейчас нет, но не могу ли я быть Вам чем-либо полезен?

• Этого сотрудника сейчас нет, но, если Вы согласны подождать минуту, я уточню, когда он будет

• Этого сотрудника сейчас нет, но я могу передать, чтобы он к вам перезвонил

• Этого сотрудника сейчас нет

Лексика, относящаяся к научному стилю речи:

• терминосистема, лексикология

• расписка, доверенность

• роман, пьеса

• газета, репортаж

• болтушка, хохотушка

Укажите нарушение норм в постановке ударения:

• звОнит

• договОр

• каталОг

• свЁкла

• киломЕтр

Тот, кто произносит речь, выступает с речью, а также тот, кто обладает даром произносить речи, красноречием:

• журналист

• публицист

• оратор

• писатель

• диктор

К ораторским навыкам и умениям НЕ относится:

• умение говорить на любую тему

• умение слушать

• умение точно выражать свои мысли

• умение пользоваться различными речевыми приемами

• умение аргументировать и убеждать

Клише, не используемое в рецензии:

• Мне не очень понравилось это...

• Автор текста убедительно показывает, что …

• Мы вполне разделяем точку зрения автора на…

• Текст представляет несомненный интерес для…

• Во вступительной части говорится о…