Chương 5 động lực 1

Câu 1) Điều nào sau đây không phải là một trong các thứ nguyên công việc cốt lõi trong mô hình đặc điểm công việc (JCM)?

• A) ý nghĩa nhiệm vụ
• B) phản hồi
• C) quyền tự chủ
• D) trạng thái
• E) kỹ năng đa dạng

Câu 2) Điều nào sau đây xác định loại kỹ năng?

• A) mức độ công việc đòi hỏi phải hoàn thành một phần công việc toàn bộ và có thể nhận dạng được
• B) mức độ hoạt động của công việc tạo ra thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất
• C) mức độ mà một công việc cung cấp cho người lao động tự do trong việc lập kế hoạch và thủ tục
• D) mức độ công việc có ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác
• E) mức độ mà một công việc đòi hỏi một loạt các hoạt động khác nhau

Câu 3) Định nghĩa nhiệm vụ nào sau đây?

• A) mức độ công việc đòi hỏi phải hoàn thành một phần công việc toàn bộ và có thể nhận dạng được
• B) mức độ hoạt động của công việc tạo ra thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất
• C) mức độ mà một công việc cung cấp cho người lao động tự do trong việc lập kế hoạch và thủ tục
• D) mức độ công việc có ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác
• E) mức độ mà một công việc đòi hỏi một loạt các hoạt động khác nhau

Câu 4) Điều nào sau đây xác định quyền tự chủ?

• A) mức độ công việc đòi hỏi phải hoàn thành một phần công việc toàn bộ và có thể nhận dạng được
• B) mức độ hoạt động của công việc tạo ra thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất
• C) mức độ mà một công việc cung cấp cho người lao động tự do trong việc lập kế hoạch và thủ tục
• D) mức độ công việc có ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác
• E) mức độ mà một công việc đòi hỏi một loạt các hoạt động khác nhau

Câu 5) Nikhil là giám đốc thiết kế cho một công ty sản xuất. Ông độc lập chỉ định các đội, chọn dự án, nghiên cứu xu hướng và có thể làm việc từ nhà hai đến ba ngày một tuần. Ông cung cấp báo cáo trạng thái cho giám đốc thiết kế mỗi tháng một lần. Dựa trên mô tả này, có thể nói rằng công việc của Nikhil cao trong đó đặc điểm công việc nào?

• A) bản sắc nhiệm vụ
• B) phản hồi
• C) quyền tự chủ
• D) ý nghĩa nhiệm vụ
• E) kỹ năng đa dạng

Câu 6) Dashay là một kỹ thuật viên y tế khẩn cấp. Hôm qua cô được gọi đến một trường hợp khẩn cấp trong một căn nhà nơi một người đàn ông bị đau tim. Cô đã có thể hồi sinh người đàn ông, và trong khi các đối tác của cô đang vận chuyển anh đến xe cứu thương cô dành 10 phút để làm dịu đứa con gái 12 tuổi, người ở nhà một mình với người cha. Mặc dù kiệt sức vào cuối ngày, Dashay cảm thấy rất tốt về tiên lượng của cha và ăn mừng với bữa tối. Dựa trên mô tả này, có thể nói rằng công việc của Dashay cao trong đó đặc điểm công việc nào?

• A) bản sắc nhiệm vụ
• B) phản hồi
• C) quyền tự chủ
• D) ý nghĩa nhiệm vụ
• E) kỹ năng đa dạng

Câu 7) Trong mô hình đặc điểm công việc (JCM), ba chiều công việc cốt lõi nào kết hợp để tạo ra công việc có ý nghĩa?

• A) quyền tự chủ, nhận dạng nhiệm vụ và phản hồi
• B) sự đa dạng về kỹ năng, quyền tự chủ và ý nghĩa nhiệm vụ
• C) sự đa dạng về kỹ năng, quyền tự chủ và phản hồi
• D) phản hồi, nhận dạng nhiệm vụ và ý nghĩa nhiệm vụ
• E) đa dạng kỹ năng, nhận dạng nhiệm vụ và ý nghĩa nhiệm vụ

Câu 8) Theo mô hình đặc điểm công việc, kết quả nào sau đây trong phần thưởng nội bộ tối đa cho một cá nhân?

• A) khi chúng được trao phần thưởng hữu hình
• B) khi họ biết rằng cá nhân họ đã thực hiện tốt công việc mà họ quan tâm
• C) khi họ bắt đầu một chương trình cho phép họ làm việc với nhiều đồng nghiệp cùng chí hướng
• D) khi đào tạo của họ được thực hiện và mong đợi của họ được đáp ứng
• E) khi họ được chọn ra để khen ngợi vì đã hoàn thành một nhiệm vụ khó khăn

Câu 9) Một thuật ngữ khác cho đào tạo chéo là gì?

• A) làm giàu
• B) chia sẻ công việc
• C) mở rộng công việc
• D) nâng cao công việc
• E) xoay vòng công việc

Câu 10) Một công ty vận tải thường xuyên làm cho tất cả nhân viên văn phòng của nó làm việc trong một tuần trong khu vực nhà kho: tải xe tải, xe tải làm sạch và thực hiện công việc khác mà họ có khả năng. Chương trình này là một ví dụ về điều nào sau đây?

• A) xoay vòng công việc
• B) mở rộng công việc
• C) làm giàu việc làm
• D) chia sẻ công việc
• E) flex thời gian