Lịch sử, khái niệm marketing và marketing du lịch

1. Tuyên bố nào dưới đây chưa chính xác?

• Marketing ra đời để giải quyết vấn đề từ khác biệt giữa người mua và người bán

• Marketing ra đời để giải quyết vấn đề từ khác biệt giữa người bán và người bán

• Marketing ra đời để giải quyết vấn đề từ khác biệt giữa người mua và người mua

• Marketing ra đời để tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiêp

Lý thuyết marketing hình thành bắt đầu từ:

• Các nước đang phát triển

• Sau chiến tranh lạnh

• Các nước châu Á

• Mỹ và các nền kinh tế thị trường phát triển

Sự khác nhau giữa cái cần/Needs và cái muốn/Wants:

• Cái cần là yêu cầu, mong muốn cơ bản của con người; cái muốn là sản phẩm, dịch vụ cụ thể để thoả mãn cái cần.

• Cái cần là sản phẩm, dịch vụ cụ thể để thoả mãn cái muốn; cái muốn là yêu cầu, mong muốn cơ bản của con người.

• Không khác nhau

• Cái cần tạo ra nhu cầu thị trường; cái muốn không tạo ra nhu cầu thị trường.

Nhu cầu thị trường/demand được xác định bằng:

• Số lượng người cần sản phẩm, dịch vụ

• Số lượng người muốn sản phẩm, dịch vụ.

• Số lượng người muốn và sẵn sàng mua sản phẩm dịch vụ.

• Dân số của một khu vực thị trường.

Quản trị marketing du lịch:

• Là khoa học.

• Là nghệ thuật.

• Là quá trình.

• Tất cả các đáp án trên.

Nhiệm vụ của quản trị marketing:

• Bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ.

• Nghiên cứu thị trường.

• Phát triển sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu.

• Tất cả các đáp án trên.

Định hướng nào dưới đây không phải là một trong những định hướng marketing chủ yếu:

• Định hướng bán.

• Định hướng truyền thông.

• Định hướng vì xã hội.

• Định hướng sản phẩm.

Quá trình marketing du lịch bắt đầu từ:

• Tìm hiểu thị trường, khách hàng.

• Phát triển sản phẩm.

• Xác định giá bán.

• Truyền thông, quảng bá.

Yếu tố nào dưới đây không phải là đặc trưng của sản phẩm du lịch:

• Tính mùa vụ.

• Tính không rõ ràng.

• Tính phụ thuộc vào nhiều yếu tố.

• Tính không thể lưu trữ.

Yếu tố nào trong marketing hỗn hợp 4P liên quan đến phân phối sản phẩm du lịch:

• Product

• Price

• Place

• Promotion