Chương 6- Động lực từ khá niệm đến ứng dụng

Câu 1) Những vấn đề nào sau đây không phải là một trong những kích thước công việc cốt lõi trong mô hình đặc điểm công việc (JCM)?

• A) nhiệm vụ quan trọng
• B) phản hồi
• C) tự trị
• D)Trạng thái
• E) kỹ năng đa dạng

Câu 2) Những kỹ năng nào dưới đây định nghĩa kỹ năng?

• A) mức độ mà một công việc đòi hỏi phải hoàn thành một toàn bộ và xác định được công việc
• B) mức độ mà các hoạt động làm việc tạo ra thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất
• C) mức độ mà một công việc cung cấp cho người lao động tự do lập kế hoạch và thủ tục
• D) mức độ mà một công việc có ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác
• E) mức độ mà một công việc đòi hỏi nhiều hoạt động khác nhau

Câu 3) Định nghĩa nhiệm vụ nào sau đây?

• A) mức độ mà một công việc đòi hỏi phải hoàn thành một toàn bộ và xác định được công việc
• B) mức độ mà các hoạt động làm việc tạo ra thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất
• C) mức độ mà một công việc cung cấp cho người lao động tự do lập kế hoạch và thủ tục
• D) mức độ mà một công việc có ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác
• E) mức độ mà một công việc đòi hỏi nhiều hoạt động khác nhau

Câu 4) Định nghĩa nào dưới đây xác định quyền tự trị?

• A) mức độ mà một công việc đòi hỏi phải hoàn thành một toàn bộ và xác định được công việc
• B) mức độ mà các hoạt động làm việc tạo ra thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất
• C) mức độ mà một công việc cung cấp cho người lao động tự do lập kế hoạch và thủ tục
• D) mức độ mà một công việc có ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác
• E) mức độ mà một công việc đòi hỏi nhiều hoạt động khác nhau

Câu 5) Nikhil là người quản lý thiết kế cho một công ty sản xuất. Ông tự mình phân công các nhóm, chọn các dự án, nghiên cứu các xu hướng, và có thể làm việc ở nhà hai đến ba ngày một tuần. Anh ta cung cấp một bản báo cáo tình trạng cho giám đốc thiết kế mỗi tháng một lần. Dựa trên mô tả này, có thể nói rằng công việc của Nikhil có đặc điểm công việc cao như thế nào?

• A) xác định nhiệm vụ
• B) phản hồi
• C) tự trị
• D) nhiệm vụ quan trọng
• E) kỹ năng đa dạng

Câu 6) Dashay là một kỹ thuật viên y tế khẩn cấp. Hôm qua cô bị kêu gọi khẩn cấp trong một ngôi nhà mà một người đàn ông bị đau tim. Cô đã hồi sức được người đàn ông, và trong khi các bạn tình của cô đã đưa anh ta đến xe cứu thương cô đã dành 10 phút làm dịu cô con gái 12 tuổi, người ở nhà một mình với người cha. Dù kiệt sức vào cuối ngày, Dashay cảm thấy rất tốt về dự đoán của người cha và ăn mừng với bữa tối. Dựa trên mô tả này, thật là an toàn khi nói rằng công việc của Dashay có đặc điểm công việc cao như thế nào?

• A) xác định nhiệm vụ
• B) phản hồi
• C) tự trị
• D) nhiệm vụ quan trọng
• E) kỹ năng đa dạng

Câu 7) Trong mô hình đặc điểm công việc (JCM), ba yếu tố công việc cốt lõi kết hợp để tạo ra công việc có ý nghĩa?

• A) quyền tự chủ, nhận dạng nhiệm vụ và phản hồi
• B) nhiều loại kỹ năng, quyền tự chủ, và ý nghĩa nhiệm vụ
• C) kỹ năng đa dạng, quyền tự chủ và phản hồi
• D) phản hồi, nhiệm vụ nhận dạng, và ý nghĩa nhiệm vụ
• E) kỹ năng đa dạng, nhiệm vụ nhận dạng, và ý nghĩa nhiệm vụ

Câu 8) Theo mô hình đặc điểm công việc, những kết quả sau trong phần thưởng nội bộ tối đa cho một cá nhân?

• A) khi chúng được trao các phần thưởng hữu hình
• B) khi họ biết rằng cá nhân họ đã thực hiện tốt nhiệm vụ mà họ quan tâm
• C) khi họ bắt đầu một chương trình cho phép họ làm việc với nhiều đồng nghiệp có cùng chí hướng
• D) khi đào tạo của họ được thực hiện và mong đợi của họ được đáp ứng
• E) khi họ được chỉ ra để khen ngợi đã hoàn thành thành công một nhiệm vụ gian nan

Câu 9) Một thuật ngữ khác cho đào tạo chéo là gì?

• A) làm giàu làm việc
• B) chia sẻ việc làm
• C) mở rộng công việc
• D) tăng cường công việc
• E) luân chuyển công việc

Câu 10) Một công ty chuyên chở hàng hóa thường xuyên làm cho tất cả nhân viên văn phòng làm việc trong một tuần tại khu vực kho bãi: tải xe tải, làm sạch xe tải, và làm những công việc khác mà họ có khả năng. Chương trình này là một ví dụ của những điều sau đây?

• A) luân chuyển công việc
• B) mở rộng công việc
• C) làm giàu công việc
• D) chia sẻ việc làm
• E) thời gian linh hoạt