ĐỀ KIỂM TRA SỐ 4 THÁNG 12

Họ và tên của bạn ?

Mã số nhân viên của bạn ?

Thời gian công tác của bạn tại bãi xe ?

Bạn trực tại bãi BC, trong lúc tuần tra có 1 khách hàng đến gặp bạn và yêu cầu cần được hỗ trợ tìm xe, bạn cần xử lý như thế nào ?

• a. Bạn trả lời qua loa, vì đang sắp xếp xe nên không hỗ trợ được.
• b. Lấy thông tin khách hàng và đi tìm xe, không kiểm tra thông tin trên hệ thống cổng
• c. Chào khách hàng, hỏi thông tin phương tiện của khách hàng. Xác nhận thông tin chủ phương tiện, nhờ cổng hỗ trợ kiểm tra thông tin về người lái vào, hiệu xe, loại xe
• d. Tìm xe ngoài khu vực BQL phân công cho mình, không nhờ người khách hỗ trợ

Trong lúc tuần tra, phát hiện cháy, anh/chị cần thực hiện hành động theo trình tự nào?

• a. Giúp nạn nhân ra khỏi tòa nhà, kiếm nơi an toàn, đợi quản lý đến điểm danh
• b. Hô to “ Cháy - Chữa cháy, dọn dẹp hiện trường, quay về tiếp tục công việc
• c. Hô to “Cháy!Cháy!Cháy!”, liên lạc khẩn cấp, tắt các thiết bị điện, chữa cháy
• d. Rời khỏi nơi làm việc, kiếm nơi an toàn, theo dõi diễn biến đám cháy

Đối tượng trộm xe phóng xe ra khỏi bãi không xuất trình thẻ xe, bạn cảnh giác nên đã ngăn chặn được, sau đó bạn sẽ xử lý ra sao? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Trói ngay đối tượng lại.
• b. Ngăn chặn ngay đối tượng bằng các công cụ hiện có (như gậy giao thông, ghế nhựa, …). Đánh giá tình hình, không liều lĩnh với tính mạng bản thân.
• c. Khi thu hồi được xe, tiến hành lập biên bản và thả cho đối tượng đi.
• d. Nhân viên EE báo đàm ngay cho BQL bãi xe để các nhân viên bãi xe gần nhất tới hỗ trợ
• e. Sau khi khống chế đối tượng (không được đánh đập) và chờ BQL hướng dẫn xử lý

Khi tuần tra thấy khách hàng để quên chìa khóa trên xe thì bạn xử lý như thế nào? (chọn hơn 1 đáp án)

• a. Để y nguyên, không tác động vào
• b. Không làm bất kỳ hành động nào ngoài việc rút chìa khóa, đưa về khu vực tập trung chìa khóa quy định
• c. Khi khách hỏi là lập tức giao chìa khóa ngay để tránh mất thời gian và không để khách phiền lòng
• d. Chỉ giao trả chìa khóa cho KH khi đã xác định được là người lái hoặc chủ phương tiện
• e. Nếu thấy KH có biểu hiện tìm kiếm chìa khóa thì thông báo cho KH đến khu vực tập trung chìa khóa để kiểm tra

Trong trường hợp nếu bạn dũng cảm ngăn chặn được đối tượng phóng xe qua cổng kiểm soát thì bạn sẽ xử lý ra sao? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Ngăn chặn ngay đối tượng bằng các công cụ hiện có (như gậy giao thông, ghế nhựa, …). Đánh giá tình hình, không liều lĩnh với tính mạng bản thân
• b. Tiến hành trói ngay đối tượng lại, báo cáo BQL và giải giao cho công an.
• c. Sau khi răn đe thì thả cho đối tượng đi, vì đã thu hồi được tài sản.
• d. Nhân viên cổng kiểm soát báo đàm ngay cho BQL bãi xe để các nhân viên trực ở các vị trí gần nhất trong bãi xe tới hỗ trợ. Sau khi khống chế đối tượng (không được đánh đập) và chờ BQL hướng dẫn xử lý