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Quiz de Communication en Vente

Authored by Z TK

Business

8th Grade

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Quiz de Communication en Vente
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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'élément du schéma de communication qui transmet les informations à transmettre?

Canal

Message

Récepteur

Émetteur

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce que la communication non verbale englobe-t-elle?

Gestes et voix

Posture et gestuelle

Langage du corps et ton

Mots et langage utilisé

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle technique de communication est utilisée pour mieux cerner les besoins du client?

Prise de rendez-vous à distance

L'écoute active

Questionnement

Entretien téléphonique

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'objectif du message dans la communication en vente?

Attirer et maintenir l'attention du destinataire

Transmettre une information

Établir un dialogue

Vendre un produit

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le pourcentage des gestes dans la communication non verbale?

60%

50%

38%

70%

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'intérêt des nouvelles applications dans la vente de produits de beauté?

Essayer les produits à distance

Toutes les réponses sont correctes

Réaliser un diagnostic de peau à distance

Faciliter la prise de rendez-vous

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'intérêt de l'écoute active dans la communication en vente?

Toutes les réponses sont correctes

Utiliser des reformulations des besoins

Poser des questions structurées

Mieux connaître les besoins du client

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