ONIX

1. 1. Para loguearte en Ónix ¿Qué opción debes seleccionar en el campo de “ingresar dominio”?Pregunta.

• mexico.tem.mx

• españa.local.mx

2. 2. ¿Cuál es la función del “menú desplegable”?

• Es un acceso rápido a las opciones de mapa de sitio que se visualizan en forma de lista.

• Es un acceso para capturar datos de un usuario Movistar.

3. 3. ¿Qué acciones puedes realizar en la pestaña Facturación de Ónix?

• Consultar el histórico de las órdenes de servicio en la cuenta ya sea un cliente en modalidad prepago o pospago.

• Consultar facturas, pagos y el saldo de líneas pospago y para clientes prepago visualizar el saldo y recargas aplicadas.

4. 4. ¿Cuál es la función de la pestaña Órdenes del Cliente en Ónix?

• Consultar facturas, pagos y el saldo de líneas pospago y para clientes prepago visualizar el saldo y recargas aplicadas.

• Consultar el estatus de los movimientos realizados en la cuenta del cliente.

5. ¿En qué subpestaña de ónix se puede ver el código de cliente?

• Medio de facturación.

• Información de la cuenta.

6. 6. ¿En la subpestaña "Histórico de Equipos" de Ónix, es posible visualizar los equipos y accesorios que el cliente haya adquirido directamente en un centro de atención y ventas?

• Falso

• Verdadero

7. 7. ¿En qué subpestaña de Ónix se pueden encontrar los pagos realizados por el cliente, así como los detalles relacionados, como el operador, canal, monto de pago, entre otros?

• Factura y pago de factura.

• Todos los pagos.

• Registro de Recargas.

• Registro de Pagos.

8. 8. ¿En qué sección de Ónix puedo encontrar la información personal  del cliente como nombre, apellidos, fecha de nacimiento y RFC?

• Pestaña de cliente.

• Pestaña de suscriptor.

• Facturación

• Ordenes de servicio

9. 9. Por favor, valida la siguiente línea: 5574059078 y selecciona la respuesta correcta: ¿Cuál es el RFC del cliente asociado a esta línea?

• GARY920807UW2

• GA920807UW2

Indica si el siguiente DN cuenta con contrato vigente 9331160331

• FALSO

• VERDADERO