Quản trị học (chương 5)

Khi nào nên thiết kế tổ chức có phạm vi quản lý rộng?

• Khi nhà quản trị có năng lực tốt

• Khi cấp dưới không có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn

• Khi thông tin lưu chuyển chậm

• Khi ra quyết định phi tập trung

Thế nào là nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong chuỗi mệnh lệnh?

• Mỗi người nên chịu trách nhiệm báo cáo với nhiều người quản trị

• Mỗi người chỉ nên chịu trách nhiệm báo cáo với một và chỉ một người quản trị trực tiếp duy nhất

• Nhiều nhà quản trị quản lý một người là hiệu quả

• Mệnh lệnh đưa ra thì không nên thu hồi lại

Phạm vi quản lý rộng hay hẹp tùy thuộc vào yếu tố nào sau đây?

• Trình độ của nhân viên

• Công việc

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Trình độ của nhà quản trị

Loại quyền hạn nào cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới?

• Trực tuyến

• Chức năng

• Tham mưu

• Cố vấn

Công ty A thành lập ba trung tâm cho khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức và các cơ quan của chính phủ. Cơ cấu tổ chức như vậy được gọi là kiểu tổ chức theo….

• Chức năng

• Sản phẩm

• Quá trình

• Khách hàng

Hiệu may quần áo, tiệm bách hóa, tiệm ăn v.v… thuộc mô hình bộ máy tổ chức nào?

• Mô hình cấu trúc đơn giản

• Mô hình cấu trúc chức năng.

• Mô hình cấu trúc phân ngành.

• Mô hình hỗn hợp trực tuyến chức năng.

Để trả lời cho câu hỏi một người quản lý bao nhiêu người thì đạt hiệu quả và hiệu suất cao, chúng ta đang nhắc đến yếu tố nào trong thiết kế tổ chức?

• Phạm vi quản lý

• Chuỗi mệnh lệnh

• Phân chia công việc

• Thiết kế năng lực cá nhân

Đâu không phải là nhược điểm của chuyên môn hóa công việc?

• Tăng năng suất lao động

• Làm giảm khả năng phối hợp

• Khó có được các nhà quản trị tổng hợp giỏi

• Làm giảm khả năng sáng tạo

Nhược điểm “Nhân rộng các chức năng trong từng dòng sản phẩm” là nhược điểm của mô hình nào?

• Mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý

• Mô hình cơ cấu tổ chức theo nhóm khách hàng

• Mô hình cơ cấu tổ chức theo nhóm sản phẩm

• Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng

Thế nào là cơ cấu tổ chức hiệu quả?

• Cơ cấu tổ chức theo chức năng

• Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

• Cơ cấu tổ chức theo lĩnh vực kinh doanh

• Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược của tổ chức