四上社會5-2

為了表示對家鄉機構與組織服務人員辛勞的感謝，就算對方的服務不完善，也不可以向其提供改善意見。

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在家鄉的政府機構遇到態度不好的服務人員，民眾只能自認倒楣，不能請對方改善。

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想了解家鄉圖書館的書籍借閱方式和最高出借數量，除了可打電話詢問館內的工作人員，也可以上圖書館的網站查詢相關事項。

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現在家鄉的服務機構可以使用APP接收訊息，相當方便。

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當我有輕微感冒症狀時，要求搭乘救護車到醫院看診，不算是占用醫療資源的表現。

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打電話到政府機構時，即使口氣不好也沒有關係，因為政府機構的人員為我們服務本來就是應該的。

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家鄉政府機構或民間組織中都是比我們專業的人員，我們只能感謝他們，不能提出改善建議。

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王爺爺遇到態度不佳的機構服務人員時，可以向機構主管申訴或寫意見投到意見箱裡。

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珍惜家鄉機構的資源不濫用才能讓最需要的人得到幫助。

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投訴服務人員態度不佳，會害他沒工作，我們不應該這樣做。

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