Eunice

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6 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que visa atingir a Gestão Organizacional?

As metas e os objetivos do Estado

Os objetivos da empresa

As metas dos fornecedores

Os objetivos das organizações concorrentes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais são as principais funções da gestão?

Planear, eliminar, organizar e controlar recursos

Objetificar, organizar e avaliar recursos

Planear, organizar, liderar e controlar recursos

Objetificar, organizar, eliminar e lidar os recursos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais são os desafios da gestão organizacional?

Tecnologia, sustentabilidade e globalização

Tecnologia, competitividade e excesso de lucro

Globalização, excesso de produção e competividade

Globalização, sustentabilidade e excelentes recursos humanos

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Numa empresa, qualidade define-se por:

Capacidade de satisfazer a necessidade do cliente.

Conformidade com os requisitos

Atendimento ou a superação das expectativas do cliente

Ausência de defeitos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quando uma empresa de telecomunicações no final da instalação da internet numa casa, faz um inquérito de satisfação do cliente, está a aplicar qual das caraterísticas da função qualidade?

Foco no cliente

Abordagem sistémica

Melhoria Contínua

Todas as hipóteses anteriores estão corretas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual não é uma função da motivação da qualidade?

Incentivar os funcionários a trabalharem de forma eficiente.

Envolver os funcionários no processo da melhoria da qualidade

Criar um ambiente de trabalho positivo

Motivar os colaboradores a inspecionar o trabalho dos seus colegas