Sản phẩm VTHK

Theo quan điểm marketing, sản phẩm vận tải hàng không được hiểu là gì?

• Chỉ là vé máy bay
  

• Chỉ là dịch vụ bay

• Chỉ là máy bay

• Tất cả các yếu tố mà hãng hàng không cung cấp từ điểm này đến điểm khác

Yếu tố nào không phải là yếu tố chính của sản phẩm vận tải hành khách?

• Lịch bay

• Máy bay

• Dịch vụ sau chuyến bay

• Dịch vụ tại sân bay

Trong sản phẩm vận tải hàng hóa, yếu tố nào không quan trọng đối với máy bay?

• Thiết bị chằng buộc hàng

• Cửa hàng rộng

• Tiện nghi

• Kích thước khoang tải

Theo bạn, tại sao các hãng hàng không lại chú trọng nâng cấp đội bay với các máy bay thế hệ mới? Điều này ảnh hưởng như thế nào đến chất lượng sản phẩm vận tải hàng không của họ?

• Do máy bay mới, hiện đại sẽ quyết định mức độ tiện nghi, trang bị giải trí cho hàng hóa. Nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh của hãng.

• Do máy bay mới, hiện đại sẽ quyết định mức độ an toàn, trang bị cứu hộ cho hành khách. Nâng cao chất lượng sản phẩm , tăng sức cạnh tranh của hãng.

• Do máy bay mới, hiện đại sẽ quyết định mức độ tiện nghi, trang bị giải trí cho hành khách. Nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh của hãng.

• Do máy bay mới, hiện đại sẽ quyết định mức độ tiện nghi, trang bị đồ ăn cho hành khách. Nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh của hãng.

Nhượng quyền thương hiệu trong ngành hàng không là gì?

• Việc cho phép một công ty hoặc cá nhân sử dụng tên thương hiệu, hệ thống và mô hình kinh doanh của một hãng hàng không đã thành công, bằng việc trả một khoản phí hoặc tỷ lệ doanh thu

• Một quy trình để bán lại vé máy bay

• Quá trình chuyển nhượng sở hữu của các máy bay

• Sự kiện cho phép hành khách sử dụng sân bay và tiện ích tại các điểm đến mới

Khách hàng có thể phân biệt được sản phẩm của các hãng hàng không khác nhau để lựa chọn trên cùng một đường bay, thông qua yếu tố nào?

• Sản phẩm lõi

• Sản phẩm thực hiện

• Sản phẩm hiện thực

• Sản phẩm bổ sung

• Tất cả đều đúng

Đặc điểm là đặc điểm chung của sản phẩm vận tải hàng không?

• Tính vô hình, Không đồng nhất, Dễ hỏng, Có thể lưu kho

• Tính vô hình, Không đồng nhất, Quá trình tiêu thụ là quá trình sản xuất, Dễ hỏng

• Tính vô hình, Không không đồng nhất, Quá trình sản xuất là quá trình tiêu thụ, Dễ hỏng

• Tính vô hình, Không đồng nhất, Quá trình sản xuất là quá trình tiêu thụ, Dễ hỏng

Đường bay ở vị trí nào trong ma trận BCG có thị phần tương đối lớn và thị trường tăng trưởng cao?

• Đường bay ở ô ngôi sao
  

• Đường bay ở ô dấu hỏi

• Đường bay ở ô bò sữa

• Đường bay ở ô con chó

Yếu tố nào dùng để đánh giá tình hình hiện tại của 1 SBU?

• Mức tăng trưởng hằng năm của thị trường mà SBU hoạt động

• Thị phần tương đối của SBU

• A và B đều đúng

• A và B đều sai

Trong ma trận GE dùng phương pháp đánh giá là?

• Định lượng

• Định tính

• Định lượng và định tính

• Không đáp án nào đúng