Quiz PKKC 2024 - BCA Kubu Raya

Dalam penilaian PKKC 2024 yang merupakan definisi dari nasabah pasif adalah...

• Nasabah yang tidak bertransaksi di counter cabang selama 1 bln terakhir

• Nasabah yang jarang bertransaksi di counter cabang selama 1 bln terakhir

• Nasabah yang tidak bertransaksi di counter cabang pemilik selama 1 bln terakhir

• Nasabah yang pasif bertransaksi di counter cabang pemilik selama 1 bln terakhir

Berapa batas bawah dan batas atas untuk kategori BSQ pada PKKC 2024?

• 4,2 dan 4,7

• 4,0 dan 4,7

• 4,2 dan 4,65

• 4,0 dan 4,65

Berapa batas bawah dan batas atas untuk kategori CE Aktif & CE Pasif pada PKKC 2024?

• 4,10 dan 4,7

  4,0 dan 4,65

• 4,2 dan 4,7

  4,0 dan 4,65

• 4,2 dan 4,65

  4,0 dan 4,50

• 4,10 dan 4,65

  4,0 dan 4,50

Berikut merupakan pernyataan yang benar, kecuali…

• Nilai BSQ PK-KCP terpisah dari KCU (tidak berlaku nilai tim).

• Nasabah K1 Fokus Individu dengan usia > 70 thn tetap menjadi bagian nasabah K1 fokus yang disurvei dalam sub aspek CE

• Nilai CE dalam PK-KCP tetap berlaku nilai Tim, yaitu nilai CE KCP mengikuti nilai CE KCU induknya.

• Nilai BSQ PK-KCP merupakan gabungan nilai dari KCP dan KCU Induknya (berlaku nilai tim).

Jenis Mesin digital yang termasuk dalam penilaian Utilisasi Mesin Digital adalah, kecuali…

• Star Teller

• eBranch

• CS Digital

• e-Service

Mesin digital yang termasuk dalam BSQ Layanan Digital adalah, kecuali…

• Star Teller

• eBranch

• CS Digital

• e-Service

Komposisi Nasabah yang disurvei CE berdasarkan ketentuan PKKC tahun 2024 yaitu…

• Reguler 50%, Organisasi 20%, Prioritas 30%

• Reguler 30%, Organisasi 20%, Prioritas 50%

• Reguler 20%, Organisasi 30%, Prioritas 50%

• Reguler 30%, Organisasi 50%, dan Prioritas 20%

Berapa poin maksimal dalam PKKC 2024 untuk BSQ?

• 50

• 100

• 75

• 150

Pak Budi adalah nasabah alokasi K1 Fokus KCU Kubu Raya. Pada bulan Februari 2024, Pak Budi bertransaksi di KCU Pluit. Maret 2024, Gallup menghubungi Pak Budi, maka Beliau terhitung sebagai nasabah...

• Pasif KCU Kubu Raya

• Pasif KCU Pluit

• Aktif KCU Kubu Raya

• Aktif KCU Pluit

Penyesuaian Soldex PKKC 2024 menjadi...

• Basic Solution & Customer Focus Solution

• Customer Need Solution & Focus Solution

• Need Solution & Customer Basic Solution

• Basic Solution & Customer Need Solution